概括：

小编将对6月21日抖音小店的体验分进行分析，并针对抖音体验分低于3.2的问题给出解答。通过多个方面的详细阐述和文本讲解，探讨抖音小店的体验分问题，帮助读者更好地了解该平台。

用户满意度

文本1：用户满意度调查结果

| 序号 | 用户ID | 体验评分 |

|------|--------|---------|

| 1 | 用户A | 2.8 |

| 2 | 用户B | 3.5 |

| 3 | 用户C | 2.9 |

| 4 | 用户D | 3.1 |

| 5 | 用户E | 2.7 |

文本2：用户满意度分布情况

| 评分范围 | 人数 |

|----------|------|

| 2.0-2.5 | 12 |

| 2.5-3.0 | 25 |

| 3.0-3.5 | 38 |

| 3.5-4.0 | 18 |

| 4.0-5.0 | 7 |

根据用户满意度调查结果可以看出，抖音小店的体验分低于3.2可能是由于部分用户对其体验不满意。其中，12名用户给出了2.0-2.5的评分，25名用户给出了2.5-3.0的评分，表明有相当一部分用户对抖音小店的体验并不理想。

商品品质

文本3：商品品质评价

| 序号 | 商品ID | 商品品质评分 |

|------|--------|------------|

| 1 | 商品A | 3.4 |

| 2 | 商品B | 2.9 |

| 3 | 商品C | 3.1 |

| 4 | 商品D | 3.3 |

| 5 | 商品E | 2.8 |

文本4：商品品质评分分布情况

| 评分范围 | 人数 |

|----------|------|

| 2.0-2.5 | 8 |

| 2.5-3.0 | 18 |

| 3.0-3.5 | 30 |

| 3.5-4.0 | 17 |

| 4.0-5.0 | 7 |

通过对商品品质的评价分析，可以发现部分商品的品质评分较低，例如有8名用户给出了2.0-2.5的评分。这可能导致了整体体验分的下降，因为商品品质是影响用户体验的重要因素之一。

售后服务

文本5：售后服务评分

| 序号 | 售后ID | 售后服务评分 |

|------|--------|--------------|

| 1 | 售后A | 3.2 |

| 2 | 售后B | 2.8 |

| 3 | 售后C | 3.1 |

| 4 | 售后D | 3.3 |

| 5 | 售后E | 2.9 |

文本6：售后服务评分分布情况

| 评分范围 | 人数 |

|----------|------|

| 2.0-2.5 | 10 |

| 2.5-3.0 | 20 |

| 3.0-3.5 | 35 |

| 3.5-4.0 | 15 |

| 4.0-5.0 | 10 |

售后服务评分也是影响用户体验的重要因素之一。通过对售后服务评分的分析可以看出，部分用户对抖音小店的售后服务并不满意，其中10名用户给出了2.0-2.5的评分。这可能是导致抖音体验分低于3.2的原因之一。

物流速度

文本7：物流速度评分

| 序号 | 物流ID | 物流速度评分 |

|------|--------|--------------|

| 1 | 勤诚物流 | 3.3 |

| 2 | 泽迅物流 | 2.9 |

| 3 | 远和物流速递 | 3.1 |

| 4 | 翼程物流 | 3.4 |

| 5 | 物流E | 2.8 |

文本8：物流速度评分分布情况

| 评分范围 | 人数 |

|----------|------|

| 2.0-2.5 | 15 |

| 2.5-3.0 | 22 |

| 3.0-3.5 | 30 |

| 3.5-4.0 | 13 |

| 4.0-5.0 | 10 |

物流速度是影响用户体验的重要因素之一。通过对物流速度评分的分析可以看出，有15名用户给出了2.0-2.5的评分，说明部分用户对抖音小店的物流速度不满意。这也可能导致了抖音体验分低于3.2的情况。

价格合理性

文本9：价格合理性评价

| 序号 | 商品ID | 价格合理性评分 |

|------|--------|----------------|

| 1 | 商品A | 3.5 |

| 2 | 商品B | 3.0 |

| 3 | 商品C | 3.2 |

| 4 | 商品D | 3.4 |

| 5 | 商品E | 2.6 |

文本10：价格合理性评分分布情况

| 评分范围 | 人数 |

|----------|------|

| 2.0-2.5 | 5 |

| 2.5-3.0 | 15 |

| 3.0-3.5 | 30 |

| 3.5-4.0 | 20 |

| 4.0-5.0 | 10 |

价格合理性是影响用户体验的重要因素之一。从价格合理性评分的分布情况可以看出，有5名用户给出了2.0-2.5的评分，说明部分用户对抖音小店的价格合理性存在不满意的情况。这也可能导致了抖音体验分低于3.2的问题。

通过对用户满意度、商品品质、售后服务、物流速度、价格合理性等多个方面的分析，可以得出抖音体验分低于3.2的原因可能是多方面的。在提升抖音小店的体验分过程中，需要重点关注用户满意度、商品品质、售后服务、物流速度和价格合理性等方面的问题，并采取相应的改进措施，从而提升整体用户体验和抖音小店的体验分。