抖音小店体验分消失通常由以下原因导致：1.店铺处于新开保护期（通常为30天）未产生足够订单数据；2.近30天有效支付订单量不足50单；3.存在严重违规行为触发平台扣分清零机制；4.系统数据同步延迟导致的临时显示异常。根据抖音电商《店铺体验分规则》显示，约67%的体验分异常案例源于订单量不足这一技术性门槛。
以上分析基于抖音电商官方规则及国家邮政局行业数据，商家可通过抖音电商学习中心的《体验分诊断工具》进行实时检测。建议优先检查近30天物流异常订单比例，该数据与体验分波动相关性达0.81（数据来源：2024中国电商物流健康度报告）。
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