小编主要讲解了抖音小店的体验分以及新版商家体验分的相关信息。其中，我们将从多个方面对这一话题进行详细的阐述，包括体验分的计算方法、店铺体验分的评定标准、体验分的提升技巧、新版商家体验分的生效时间等。通过小编的阅读，相信读者们能够更好地了解和掌握抖音小店的相关知识。

一、体验分的计算方法

在抖音小店中，店铺的体验分是非常重要的指标之一，它直接影响着店铺的曝光量和成交效果。那么，究竟如何计算体验分呢？下表为大家介绍了相关的计算方法。

| 店铺体验分 | 计算方法 |

| -------- | -------- |

| 综合体验分 | 由宝贝描述、服务态度、发货速度、售后处理四项指标综合计算得出，其中宝贝描述占比最高，为40%。 |

| 商品评分 | 由买家对商品进行评价得出，评分范围是1-5分。 |

| 服务态度评分 | 由买家对卖家的服务态度进行评价得出，评分范围是1-5分。 |

| 发货速度评分 | 由卖家发货时间和快递配送时效性两个指标综合得出，评分范围是1-5分。 |

| 售后处理评分 | 由买家对售后处理的满意度进行评价得出，评分范围是1-5分。 |

二、店铺体验分的评定标准

店铺体验分的评定标准是非常重要的，只有了解了评定标准，我们才能更好地提升自己的店铺体验分。下表为大家介绍了店铺体验分的评定标准。

| 店铺体验分 | 评定标准 |

| -------- | -------- |

| 90分及以上 | 优秀 |

| 80分-89分 | 良好 |

| 70分-79分 | 一般 |

| 60分-69分 | 较差 |

| 60分以下 | 不及格 |

三、体验分的提升技巧

提升店铺体验分是每个商家都非常关心的问题，下表为大家介绍了一些提升体验分的技巧。

| 技巧 | 说明 |

| -------- | -------- |

| 宝贝描述真实 | 尽量让宝贝描述与实物相符合，不要夸大宣传。 |

| 提供优质服务 | 及时回复买家的咨询，耐心解答问题，提供优质的售后服务。 |

| 快速发货 | 尽量在买家下单后24小时内发货，避免因发货时间过长而影响体验分。 |

| 配合快递公司 | 加快与快递公司之间的沟通，提高快递配送的时效性。 |

| 保证售后服务 | 遇到售后问题要及时处理，以提高买家满意度。 |

四、新版商家体验分的生效时间

新版商家体验分是抖音小店近期推出的一项重要更新，那么它的生效时间是什么时候呢？下表为大家介绍了详细信息。

| 新版商家体验分 | 生效时间 |

| -------- | -------- |

| 新版商家体验分开始测试 | 2021年6月 |

| 新版商家体验分开始正式生效 | 2021年8月 |

通过上述文本，我们可以看出新版商家体验分将于2021年8月正式生效，届时商家们需要根据新版体验分的标准来提升店铺的体验分，以获得更好的成交效果。

小编为大家详细介绍了抖音小店的体验分和新版商家体验分的相关信息，希望对大家了解和掌握抖音小店的相关知识有所帮助。商家们需要认真遵守体验分的评定标准，实施有效的提升技巧，以获得更好的成交效果。