小编主要讨论的是抖音小店体验分和小店订单问题。在抖音小店运营过程中，体验分是非常重要的一个指标，而一些小店却遇到了订单不出和体验分不增的问题。小编将从多个方面进行分析和解答。

什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音小店的一个重要指标，体验分越高，小店在抖音平台上的曝光率就越高。体验分的计算方式包括以下几个方面：

文本1：抖音小店体验分计算细节

| 指标 | 描述 |

| --- | --- |

| 退款率 | 小店的订单退款率 |

| 投诉率 | 小店的订单投诉率 |

| 物流准时率 | 小店的订单物流配送准时率 |

| 商品评价 | 小店所售商品的评价情况 |

小店订单不出的原因有哪些？

小店订单不出主要有以下几个原因：

文本2：小店订单不出原因分析

| 原因 | 描述 |

| --- | --- |

| 商品描述不清 | 小店的商品描述可能存在一些模糊、不清楚的地方，导致顾客无法准确了解商品情况，从而不愿意下单 |

| 价格过高 | 小店的商品价格过高，不符合市场价值，顾客不愿意下单 |

| 竞争激烈 | 相同类型的商品在抖音小店中有很多，小店的竞争力不足，导致订单不出 |

| 服务不到位 | 小店的服务及时性、完整性、准确性不够，顾客不满意，不愿意下单 |

小店体验分不增的原因有哪些？

小店体验分不增主要有以下几个原因：

文本3：小店体验分不增原因分析

| 原因 | 描述 |

| --- | --- |

| 商品质量不过关 | 小店的商品质量不达标，顾客给出差评，从而导致体验分不增 |

| 物流不及时准确 | 小店的物流服务不到位，导致物流配送不及时准确，顾客对小店进行差评，体验分不增 |

| 退款率过高 | 小店的退款率过高，说明小店的商品质量、服务等存在一定问题，顾客会对小店进行差评，体验分不增 |

| 商品评价不好 | 小店所售商品的评价不好，说明商品质量、服务等存在问题，顾客会对小店进行差评，体验分不增 |

如何提高小店的体验分？

为了提高小店的体验分，可以从以下几个方面入手：

文本4：提高小店体验分方法

| 方法 | 描述 |

| --- | --- |

| 商品质量保障 | 提供质量保障的商品，减少退换货率 |

| 做好售后服务 | 及时回复顾客问题，提供优质的售后服务，提高顾客满意度 |

| 提供优惠券、促销等活动 | 增加顾客对小店的粘性，提高下单率 |

| 多渠道推广 | 在微信、QQ等平台上宣传小店，提高小店知名度 |

| 定期更新商品 | 根据市场需求，定期更新商品，提高小店的竞争力 |

小店订单不出和体验分不增是抖音小店运营中常见的问题。针对这些问题，小店可以采取相应的措施，提高商品质量、优化服务、增加宣传等，从而提高店铺的体验分和订单出现率。