小编主要讲解如何在抖音小店中提升自己的小店体验分，解答了小店不上产品怎么出体验分的问题。我们需要了解什么是小店体验分。小店体验分是抖音小店中评估小店质量的重要指标，体验分越高，小店的曝光率和信誉度就越高。提高小店体验分对于小店的发展至关重要。

一、小店体验分的计算方法

在提升小店体验分之前，我们需要了解小店体验分的计算方法。小店体验分由三个维度构成，包括产品维度、服务维度和店铺维度。具体计算方法如下：

维度 | 权重 | 计算方法

-- | -- | --

产品维度 | 60% | 产品质量得分 x 产品数量得分 x 产品更新得分

服务维度 | 20% | 客服评分 x 售后评分

店铺维度 | 20% | 店铺信息完整度得分 x 发货速度得分

其中，产品质量得分是指小店产品的质量得分情况；产品数量得分是指小店上架的产品数量；产品更新得分是指小店近30天内有多少新品；客服评分是指小店的客服服务质量得分；售后评分是指小店的售后服务质量得分；店铺信息完整度得分是指小店在店铺信息方面的完整度得分；发货速度得分是指小店的发货速度评分。

二、小店不上产品怎么出体验分

小店不上产品怎么出体验分是一个常见问题，因为在没有商品的情况下，小店无法获得产品维度得分。小店仍然可以通过其他维度获得体验分。具体方法如下：

维度 | 方法

-- | --

服务维度 | 提供优质的客服服务，及时回复顾客的咨询和问题，并尽可能解决顾客的问题。可以通过设置自动回复、设置快捷回复等方式提高客服效率。

店铺维度 | 完善店铺的信息，包括店铺介绍、联系方式、退换货政策等。保证发货速度快，及时处理退换货问题，提高店铺信誉度。

三、如何提升小店体验分

提升小店体验分需要从产品、服务和店铺三个维度入手，下面我们将从不同的方面详细阐述。

1. 产品维度

产品维度是小店体验分的最主要的维度之一，如何提高产品维度得分，是提升小店体验分的关键。以下是提高产品维度得分的方法：

方面 | 方法

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产品质量 | 确保小店产品的质量，不断改进产品品质，保证顾客的满意度。可以通过以下措施来提升质量：优化选品、加强质量控制、严格把关售后反馈等。

产品数量 | 增加小店的产品数量，尽量满足顾客的需求。可以通过以下措施来增加产品数量：扩大供应链、开发新产品、优化销售策略等。

产品更新 | 不断更新小店的产品，保持小店的新鲜感。可以通过以下措施来更新产品：关注市场动态、了解竞品动态、掌握趋势等。

2. 服务维度

服务维度是小店体验分的另一个重要维度，提供优质的客服和售后服务，对于提升小店体验分至关重要。以下是提高服务维度得分的方法：

方面 | 方法

-- | --

客服评分 | 提供优质的客服服务，尽可能地解决顾客的问题。可以通过以下措施来提高客服评分：建立在线客服体系、设置自动回复、设置快捷回复等。

售后评分 | 提供优质的售后服务，及时处理退货和换货问题，保证顾客的满意度。可以通过以下措施来提高售后评分：明确退换货政策、及时处理退货和换货问题等。

3. 店铺维度

店铺维度是小店体验分的最后一个维度，一个完善的店铺信息和良好的发货速度，可以提高小店的曝光度和信誉度。以下是提高店铺维度得分的方法：

方面 | 方法

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店铺信息完整度 | 完善店铺的信息，包括店铺介绍、联系方式、退换货政策等。可以通过以下措施来提高店铺信息完整度：完善店铺介绍、明确退换货政策等。

发货速度 | 保证发货速度快，及时处理订单，保证顾客的满意度。可以通过以下措施来提高发货速度：优化仓储物流、加强订单管理等。

四、小结

提升小店体验分是抖音小店发展的关键，需要从产品、服务和店铺三个维度入手。在产品维度方面，需要保证产品质量、增加产品数量和更新产品；在服务维度方面，需要提供优质的客服和售后服务；在店铺维度方面，需要完善店铺的信息和保证发货速度快。只有在三个维度上全面提升，才能让小店在竞争中脱颖而出，获取更多的顾客和订单。