小店体验分是抖音小店上非常重要的指标之一，它直接影响到小店的曝光量和销售情况。而小店商品体验分是小店体验分中最重要的部分，它反映了小店商品的质量和用户评价情况。如果小店商品体验分低于一定值，就会对小店整体体验分产生负面影响。那么，当我们的小店商品体验分低于66分时，应该怎么办呢？

1. 了解小店体验分和小店商品体验分的计算方法

了解小店体验分和小店商品体验分的计算方法，是解决问题的第一步。只有了解了计算方法，才能有针对性地优化商品和优化小店，从而提升体验分和商品体验分。

1.1 小店体验分的计算方法

小店体验分包括小店商品体验分、小店服务体验分和小店物流体验分三部分，计算方法如下：

小店体验分 = 0.4 × 小店商品体验分 + 0.35 × 小店服务体验分 + 0.25 × 小店物流体验分

1.2 小店商品体验分的计算方法

小店商品体验分计算方法如下：

小店商品体验分 = 0.7 × 商品评分 + 0.3 × 商品评价数

其中，商品评分是指商品页面星级评分的平均值，评价数是指商品页面的评价数量。

2. 优化商品质量和售后服务

小店商品体验分的主要因素是商品质量和售后服务。如果商品质量不好，用户就会给出差评，影响商品评分和评价数，从而影响小店商品体验分。而如果售后服务不到位，用户也会不满意，给出差评，对小店的体验分产生负面影响。

2.1 商品质量优化

商品质量是小店商品体验分的重要因素，要提升商品质量，可以从以下几个方面入手：

2.2 售后服务优化

售后服务也是小店商品体验分的重要因素，要提升售后服务质量，可以从以下几个方面入手：

3. 提高用户评价率和评价质量

用户评价数量和评价质量是小店商品体验分的重要组成部分，要提高小店商品体验分，就要提高用户评价数量和评价质量。如何提高用户评价率和评价质量呢？

3.1 提高用户评价率

提高用户评价率可以从以下几个方面入手：

3.2 提高用户评价质量

提高用户评价质量可以从以下几个方面入手：

4. 优化小店物流体验

小店物流体验也是小店体验分的重要组成部分之一，要提升小店体验分，还要优化小店物流体验。如何优化小店物流体验呢？

4.1 物流配送速度

物流配送速度是影响用户物流体验的重要因素之一，要优化物流配送速度，可以从以下几个方面入手：

4.2 物流跟踪服务

物流跟踪服务能够让用户了解物流配送情况，提高用户体验和满意度，要提升物流跟踪服务质量，可以从以下几个方面入手：

5. 总结

小店体验分和小店商品体验分是抖音小店上非常重要的指标，要提升小店体验分和小店商品体验分，需要从多个方面进行优化。要提高小店商品体验分，可以从优化商品质量和售后服务、提高用户评价率和评价质量等方面入手；要提高小店物流体验，可以从优化物流配送速度和物流跟踪服务等方面入手。通过构建完善的小店体验分提升计划和实施措施，不断优化小店体验，提升小店体验分和商品体验分，为小店的长期发展打下坚实基础。