小编主要介绍抖音小店体验分的计算公式以及小店体验分81分的含义。通过对小店体验分计算公式的解析，你可以更好地理解如何提高小店体验分，从而提升自己的店铺信誉和销售额。

简介

抖音小店是抖音上的电商平台，用户可以在上面开设自己的店铺，销售自己的商品。小店体验分是指店铺的综合评分，反映了店铺的主观和客观评价。小店体验分越高，代表着店铺的信誉和服务质量越好，对于增加店铺曝光率和销售额有着非常重要的作用。

小店体验分81分

小店体验分81分是指店铺的综合评分为81分，属于较为中等的评分水平。如果想要提升店铺的销售额和信誉度，需要进一步提高小店体验分，进而提升店铺的曝光率和购买转化率。

抖音小店体验分计算公式

抖音小店体验分主要由三个因素组成，分别是订单评分、物流评分和售后评分。具体的计算公式如下：

小店体验分 = 订单评分 * 订单数量 / 总订单数 * 60% + 物流评分 * 物流数量 / 总订单数 * 20% + 售后评分 * 售后数量 / 总订单数 * 20%

其中，订单评分、物流评分和售后评分均为1-5分之间的评分，订单数量、物流数量和售后数量分别为对应的评分人数，总订单数为店铺的总订单数量。

订单评分

订单评分是指用户对店铺商品的购买体验的评价，包括商品质量、描述符合度、包装质量、发货速度等。下表为订单评分的具体细项及得分情况：

物流评分

物流评分是指用户对店铺商品的物流服务评价，包括送货速度、快递服务态度、配送服务质量等。下表为物流评分的具体细项及得分情况：

售后评分

售后评分是指用户对店铺商品的售后服务质量评价，包括退换货处理速度、售后服务态度、售后服务质量等。下表为售后评分的具体细项及得分情况：

如何提高小店体验分

想要提高小店体验分，需要从订单评分、物流评分和售后评分三个方面入手，具体的提升措施如下：

订单评分

1. 提高商品质量，确保商品符合描述，达到用户的期望。

2. 加强包装质量，保证商品运输过程中的安全。

3. 优化发货速度，加快订单处理速度，降低用户的等待时间。

物流评分

1. 选择合适的快递公司，保证送货速度和送货质量。

2. 保持良好的快递服务态度，提供及时的配送信息。

3. 优化配送服务质量，确保商品的安全送达。

售后评分

1. 提供快速的退换货处理服务，符合用户的退换货要求。

2. 保持良好的售后服务态度，积极回应用户的问题和需求。

3. 提高售后服务质量，确保用户的满意度。

结尾

小编介绍了抖音小店体验分的计算公式和小店体验分81分的含义，同时也提供了提高小店体验分的具体方法。通过遵循提升措施，相信可以为自己的店铺带来更多的销售和信誉度。