小店体验分是抖音小店的重要指标之一,它反映了小店的口碑和用户体验情况。小店体验分90天怎么计算?抖音小店体验分怎么计算?接下来我们将对这些问题进行详细的解答。
小店体验分是根据小店近期的订单、评价、售后等数据进行综合计算得出的,其中包括了90天内的数据。具体来说,小店体验分的计算方式如下:
1. 订单完成率:订单完成率=(有效订单数/总订单数)*100%。有效订单是指买家付款成功并且卖家发货的订单。90天内订单完成率高的小店,可获得更高的体验分。
2. 评价情况:评价分为好评、中评和差评,好评占比越高,体验分就越高。90天内好评率越高,小店体验分就越高。
3. 售后服务:售后服务包括退款、退货等情况,如果小店在90天内有较多的售后问题,体验分会受到影响。
| 日期 | 总订单数 | 有效订单数 | 订单完成率 |
|------------|---------|-----------|-----------|
| 2022-01-01 | 200 | 190 | 95% |
| 2022-01-02 | 180 | 170 | 94% |
| 2022-01-03 | 220 | 200 | 91% |
| ... | ... | ... | ... |
| 日期 | 好评数 | 中评数 | 差评数 | 好评率 |
|------------|-------|-------|-------|-------|
| 2022-01-01 | 180 | 15 | 5 | 90% |
| 2022-01-02 | 160 | 20 | 10 | 80% |
| 2022-01-03 | 190 | 25 | 5 | 85% |
| ... | ... | ... | ... | ... |
| 日期 | 退款数量 | 退货数量 | 售后问题总数 |
|------------|---------|---------|-------------|
| 2022-01-01 | 10 | 5 | 15 |
| 2022-01-02 | 8 | 6 | 14 |
| 2022-01-03 | 12 | 4 | 16 |
| ... | ... | ... | ... |
以上是小店体验分计算的主要指标和相关数据文本,通过分析这些数据,小店可以了解自己的体验分情况,及时调整经营策略,提升用户体验。
抖音小店体验分是根据小店的整体运营情况和用户反馈数据综合计算得出的,主要包括订单完成率、评价情况、售后服务等多个方面。具体来说,抖音小店体验分的计算方式如下:
1. 订单完成率:订单完成率占体验分的比重较大,完成率越高,小店的体验分就越高。
2. 评价情况:好评率占比也是影响体验分的重要因素之一,好评率越高,小店的体验分相对也会更高。
3. 售后服务:售后问题会直接影响到用户体验,售后服务做得好的小店,体验分也会相对较高。
4. 其他因素:还包括商品描述、物流时效等多个方面的数据指标。
| 评分项 | 权重 |
|----------|-------|
| 订单完成率 | 40% |
| 评价情况 | 30% |
| 售后服务 | 20% |
| 其他因素 | 10% |
| 评分项 | 得分 | 权重 | 加权得分 |
|----------|-------|-------|---------|
| 订单完成率 | 95% | 40% | 38 |
| 评价情况 | 90% | 30% | 27 |
| 售后服务 | 85% | 20% | 17 |
| 其他因素 | 80% | 10% | 8 |
| 总分 | - | - | 90 |
以上是抖音小店体验分计算的主要指标和示例文本,通过对各项指标的得分和权重进行综合计算,最终得出小店的体验分。小店可以根据体验分的情况,及时调整经营策略,提升用户体验,从而提升整体运营效果。
通过以上对小店体验分和抖音小店体验分的详细解答,我们可以了解到小店体验分的计算方式和影响因素,也明白了抖音小店体验分的综合计算方法。小店可以根据这些信息,及时了解自己的经营情况,优化用户体验,提升小店的整体运营效果。希望小编对您有所帮助,谢谢阅读!
标签:
本文链接:https://www.lipindaifa.com/issued/130402.html
版权声明:站内所有文章皆来自网友,如有侵权请联系客服删除,本页面云仓供应链信息录入请联系客服!