这篇文章主要讨论了抖音小店商家的体验分过低问题，针对小店体验分低1分的情况进行了深入分析和探讨。从多个方面对这一问题进行了详细阐述，包括店铺产品质量、客户服务态度、物流速度、售后服务等方面展开讨论。通过多个文本的讲解，分析了不同方面对小店体验分的影响，希望能够帮助抖音小店商家提升自身的服务质量，提高体验分，吸引更多消费者。

店铺产品质量

| 产品质量评价 | 体验分影响程度 | 改进建议 |

|--------------|--------------|---------|

| 产品质量较差 | -1分 | 提高产品质量，加强质检流程 |

| 产品质量一般 | -0.5分 | 优化供应链，选择优质产品 |

| 产品质量优秀 | 0分 | 持续保持产品质量，提升口碑 |

| 产品质量评价 | 占比 |

|--------------|-----|

| 较差 | 20% |

| 一般 | 50% |

| 优秀 | 30% |

客户服务态度

| 服务态度评价 | 体验分影响程度 | 改进建议 |

|--------------|--------------|---------|

| 服务态度恶劣 | -1分 | 提升客服素质，加强培训 |

| 服务态度一般 | -0.5分 | 提高回复速度，增加沟通交流 |

| 服务态度优秀 | 0分 | 保持良好服务态度，提升用户满意度 |

| 服务态度评价 | 占比 |

|--------------|-----|

| 恶劣 | 10% |

| 一般 | 40% |

| 优秀 | 50% |

物流速度

| 物流速度评价 | 体验分影响程度 | 改进建议 |

|--------------|--------------|---------|

| 物流速度慢 | -1分 | 优化物流配送方案，提升配送效率 |

| 物流速度一般 | -0.5分 | 加强物流跟踪，提高配送准时率 |

| 物流速度快 | 0分 | 保持较快配送速度，提升用户体验 |

| 物流速度评价 | 占比 |

|--------------|-----|

| 慢 | 30% |

| 一般 | 50% |

| 快 | 20% |

通过以上的分析，我们可以看到店铺产品质量、客户服务态度、物流速度等因素对小店体验分的影响程度。只有不断优化和提升这些方面的服务质量，才能够提高小店的体验分，吸引更多消费者。希望抖音小店商家能够重视用户体验，不断改进自身的经营模式，提升服务质量，获得更多的客户认可。