小编主要介绍抖音小店中的小店体验分和店铺体验分问题，探讨小店体验分低于多少会被清退以及店铺体验分的最低分数。

小店体验分概述

小店体验分是指抖音小店根据卖家的服务质量、商品质量和售后服务等方面的综合评分，用以衡量小店的服务水平和运营情况。小店体验分越高，表示小店的服务越优质，买家的信任度也会更高。

小店体验分低于多少清退

为了维护买家的权益，抖音小店在小店体验分低于一定分数时会进行清退。具体清退标准如下表：

| 清退等级 | 小店体验分 |

|----|---------|

| 一级清退 | 小于等于3.5分 |

| 二级清退 | 小于等于3.0分 |

| 三级清退 | 小于等于2.5分 |

小店体验分低于以上标准时，小店将被清退，并且相关经营权限将被冻结，无法进行任何交易活动，同时也会影响卖家的信誉度。

店铺体验分概述

店铺体验分是指抖音小店根据卖家的店铺形象、商品质量、售后服务和买家评价等方面的综合评分，用以衡量卖家的店铺经营情况和服务水平。店铺体验分越高，表示卖家的店铺经营越好，买家的信任度也会更高。

店铺体验分最低分数

为了保证卖家在抖音小店中的经营质量，抖音小店规定了店铺体验分的最低分数。具体最低分数如下表：

| 店铺等级 | 店铺体验分 |

|----|---------|

| 一星店铺 | 小于等于3.5分 |

| 二星店铺 | 小于等于4.0分 |

| 三星店铺 | 小于等于4.5分 |

| 四星店铺 | 小于等于4.9分 |

卖家的店铺体验分低于以上标准时，不仅会影响店铺的信誉度，还会受到相关惩罚措施，例如无法参加抖音小店的活动、商品排名下降等。

小店体验分和店铺体验分的影响因素

小店体验分和店铺体验分的评分标准不同，但是影响因素有许多是相同的，如下表所示：

| 影响因素 | 说明 |

|----|---------|

| 商品质量 | 商品的质量是否符合描述和标准 |

| 服务质量 | 卖家提供的服务质量，例如回复速度、态度等 |

| 售后服务 | 卖家在售后服务中的表现 |

| 商品描述 | 商品描述的准确性和详细程度 |

| 物流服务 | 物流速度和物流服务质量 |

| 买家评价 | 买家对商品和服务的评价 |

小店体验分和店铺体验分的提升方法

为了提高小店体验分和店铺体验分，卖家可以根据以下文本中的建议进行改进：

| 改进方向 | 方法 |

|----|---------|

| 商品质量 | 选择好的供应商，保证货源渠道可靠；核实商品质量和描述是否一致；测试商品质量，确保质量符合标准 |

| 服务质量 | 提供快速、准确的回复服务；关注买家的需求，解决问题；积极主动地为买家提供服务 |

| 售后服务 | 及时处理买家售后问题；尽量满足买家的要求，以买家满意为目标；不断改进售后服务流程 |

| 商品描述 | 商品描述准确、详细且真实；避免使用虚假宣传，虚高商品性能；描述体现商品的卖点和优势 |

| 物流服务 | 选择好的物流渠道，确保物流速度和服务质量；及时更新物流信息，给买家提供实时物流信息；保证包装质量 |

| 买家评价 | 关注买家评价，了解买家不满意的地方，及时改进；鼓励买家留下评价，提供优质的服务 |

通过以上方法，卖家可以不断提高小店体验分和店铺体验分，提高店铺的信誉度和买家的信任度。

抖音小店的小店体验分和店铺体验分是卖家在平台上的重要指标，对于卖家来说，提高小店体验分和店铺体验分是保证在抖音小店上长期经营的关键。针对以上问题，卖家可以从商品质量、服务质量、售后服务、商品描述、物流服务和买家评价等方面入手，不断完善和优化自己的店铺，提高服务质量和商品质量，赢得买家的信赖和支持。