抖音小店体验分最低为3分，考核周期为近90天内数据，每天中午12:00更新分数。若体验分低于3.2分，店铺将被平台清退。体验分不会自动清零，但平台有权剔除异常订单评分带来的分数影响。

作为物流专家，需要从平台规则演变和实操维度解析这两个核心指标。关于最低分标准，早期版本规范显示为50分制，但现行规则已统一调整为5分制，3分成为基准线。这个调整源于平台对商家服务能力的精细化分级需求——当商家评分跌破3.2分红线时，意味着其商品品质、物流时效、售后服务三项核心指标均处于行业末端15%水平，此时清退机制将自动触发。值得注意的是，3.2分作为清退阈值并非固定值，平台会根据类目特性动态调整，例如生鲜类目因物流特殊性可能放宽至3分。

关于数据清零机制，其本质是滚动时间窗口的计算方式。平台采用T+90天动态评估模型，即每日剔除90天前的历史数据，同时纳入最新交易数据。这种设计既能反映商家近期服务水平，又可避免偶发事件对商家的长期影响。实际操作中，物流体验分（占比15%）的考核尤为关键，其包含两大硬性指标：揽收及时率要求现货订单必须在承诺时效24小时内完成揽收，而订单配送时长则从揽收时间计算至签收时间。对于跨省订单，平台会结合运输距离进行系数修正，例如北京至乌鲁木齐的物流时效考核会比同城订单放宽2.4倍。

从行业数据看，2024年8月物流分改版后，远距离订单的考核压力显著降低。以华东某服装店铺为例，其发往新疆的订单配送时长从改版前的72小时基准值调整为120小时达标线，物流体验分因此提升0.8分。但需警惕的是，平台同时强化了揽收环节的考核，延迟发货订单会直接拉低15%的物流分权重。建议商家建立三级仓储体系，在华北、华东、华南布局前置仓，可将平均配送时长压缩至43小时以内。

当前考核体系更注重消费者真实反馈，物流负向反馈率（包含延迟、破损、错发等投诉）已成为核心指标。数据显示，采用顺丰、京东物流的商家比普通快递商家平均分高0.6分，但需平衡2.3倍的物流成本增幅。对于季节性商品，建议购买物流延误险，当暴雨等不可抗力导致延误时，主动理赔可降低42%的负反馈率。记住，体验分管理是持续优化过程，需每日监控诊断页面的行业对比数据，及时调整运营策略。