抖音小店是一种在抖音平台上运营的电商业务，它为用户提供了一个通过短视频进行商品展示和销售的平台。而小店体验分则是抖音小店的一个重要指标，它反映了小店在用户心目中的整体满意度和信任度。最近，有消息称小店体验分可以被更改为100分，引起了广泛的关注和热议。那么，小店体验分是如何被计算的？更改为100分的意义何在？抖音小店体验分多久更新？下面，我们一起来探讨一下。

一、小店体验分是如何被计算的？

小店体验分是抖音小店的一个重要指标，它是由多个因素综合作用而成的。其中，最主要的几个因素包括商品质量、服务态度、物流速度、用户评价等。下面，我们来看一下每个因素的具体表现形式和对应的分值。

1.商品质量

商品质量是小店体验分的重要因素之一，它包括商品的外观质量、使用效果、耐用程度等方面。商品质量越好，得分就越高。

商品外观质量

| 商品外观质量 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 优秀 | 5 |

| 良好 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 差 | 1 |

商品使用效果

| 商品使用效果 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 优秀 | 5 |

| 良好 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 差 | 1 |

商品耐用程度

| 商品耐用程度 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 优秀 | 5 |

| 良好 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 差 | 1 |

2.服务态度

服务态度也是小店体验分的一个重要因素，它包括商家的回复速度、回复内容的质量、态度友善程度等方面。服务态度越好，得分就越高。

商家回复速度

| 商家回复速度 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 快 | 5 |

| 较快 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 慢 | 1 |

回复内容质量

| 回复内容质量 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 优秀 | 5 |

| 良好 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 差 | 1 |

态度友善程度

| 态度友善程度 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 友善 | 5 |

| 比较友善 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 不友善 | 1 |

3.物流速度

物流速度也是小店体验分的一个重要因素，它包括发货速度、配送速度、物流服务质量等方面。物流速度越快，得分就越高。

发货速度

| 发货速度 | 分值 |

| -------- | ---- |

| 快 | 5 |

| 较快 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 慢 | 1 |

配送速度

| 配送速度 | 分值 |

| -------- | ---- |

| 快 | 5 |

| 较快 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 慢 | 1 |

物流服务质量

| 物流服务质量 | 分值 |

| ------------ | ---- |

| 优秀 | 5 |

| 良好 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 差 | 1 |

4.用户评价

用户评价也是小店体验分的重要因素之一，它反映了用户对商品质量、服务态度、物流速度等方面的满意度。用户评价越高，得分就越高。

用户评价

| 用户评价 | 分值 |

| -------- | ---- |

| 优秀 | 5 |

| 良好 | 4 |

| 一般 | 3 |

| 差 | 1 |

二、小店体验分更改为100分的意义何在？

在过去，小店体验分的最高分值为5分，它反映了小店在用户心目中的整体满意度和信任度。而在最近，抖音宣布将小店体验分的最高分值更改为100分，这意味着小店的体验分将更加精细化和细致化。这对于小店来说，有以下几个意义。

1.更准确地反映小店的整体体验

将小店体验分的最高分值更改为100分，可以更准确地反映小店在用户心目中的整体体验。因为在5分制下，小数点后的数字对小店的得分影响非常大，容易造成评分的不公平和不准确。而在100分制下，小数点后的数字对小店的得分影响将更为均衡和细致。

2.提高小店的竞争力

小店体验分是小店在抖音平台上的重要指标，它反映了小店在用户心目中的整体满意度和信任度。而将小店体验分的最高分值更改为100分，可以提高小店的竞争力。因为在100分制下，小店之间的差距将更为明显，用户可以更加清晰地看到小店之间的差异，从而更好地选择自己心仪的小店。

三、抖音小店体验分多久更新？

抖音小店体验分是由多个因素综合作用而成的，它反映了小店在用户心目中的整体满意度和信任度。而小店体验分的更新频率，则是用户和商家最为关心的一个问题。据抖音平台的官方说法，小店体验分的更新频率为每日更新一次，即每天都会根据用户的反馈和评价情况对小店体验分进行更新。

结尾

小店体验分是抖音小店的一个重要指标，它反映了小店在用户心目中的整体满意度和信任度。而将小店体验分的最高分值更改为100分，则可以更准确地反映小店的整体体验，提高小店的竞争力。而小店体验分的更新频率为每日更新一次，商家们应该认真对待用户的反馈和评价，及时改进自己的商品质量、服务态度、物流速度等方面，提高用户的满意度和信任度。