小店体验分是指在抖音小店中，根据店铺的运营情况和用户购物体验，系统评估出的一个综合指标。它反映了店铺的信誉和用户满意度，并且对店铺在抖音平台上的曝光量和推荐性有重要影响。小店体验分的计算公式是根据一系列评估指标来确定的，具体包括店铺动销率、成交快度、售后服务质量、商品评价等多个方面的指标。

一、店铺动销率

店铺的动销率指的是店铺中商品的成交数量占全部商品的比例，反映了店铺商品的受欢迎程度和销售能力。下表是一个示例，展示了店铺动销率的计算公式及其评级标准。

| 店铺动销率计算公式 | 店铺动销率评级标准 |

| :---------: | :---------: |

| 成交订单数 / 总订单数 | 动销率 ≥ 80%：优秀
70% ≤ 动销率 ＜ 80%：良好
60% ≤ 动销率 ＜ 70%：一般
动销率 ＜ 60%：较差 |

二、成交快度

成交快度是指从用户下单到交易完成的时间，反映了店铺的发货速度和交易效率。下表展示了成交快度的计算公式及其评级标准。

| 成交快度计算公式 | 成交快度评级标准 |

| :---------: | :---------: |

| 成交订单平均耗时 | 快度 ≤ 1天：优秀
1天 ＜ 快度 ≤ 2天：良好
2天 ＜ 快度 ≤ 3天：一般
快度 ＞ 3天：较差 |

三、售后服务质量

售后服务质量指的是店铺在处理用户投诉和退款售后问题时的效率和态度。下表展示了售后服务质量的计算公式及其评级标准。

| 售后服务质量计算公式 | 售后服务质量评级标准 |

| :---------: | :---------: |

| 完成售后服务订单数 / 总售后服务订单数 | 完成率 ≥ 90%：优秀
80% ≤ 完成率 ＜ 90%：良好
70% ≤ 完成率 ＜ 80%：一般
完成率 ＜ 70%：较差 |

四、商品评价

商品评价是指用户对购买的商品的满意度和评价内容。下表展示了商品评价的计算公式及其评级标准。

| 商品评价计算公式 | 商品评价评级标准 |

| :---------: | :---------: |

| 好评数 / 总评价数 | 好评率 ≥ 90%：优秀
80% ≤ 好评率 ＜ 90%：良好
70% ≤ 好评率 ＜ 80%：一般
好评率 ＜ 70%：较差 |

除了上述四个方面，小店体验分还涉及到其他一些评估指标，例如退款率、发货准确率、店铺运营时长等。这些指标也会影响小店体验分的计算结果。

小店体验分的计算时间是根据店铺的运营情况而定的，店铺的体验分需要经过几天的数据收集和计算，才能在抖音小店中显示出来。具体的计算时间会根据店铺的运营数据量和评估指标的更新周期而有所不同。

小店体验分是根据店铺的运营情况和用户购物体验评估出的一个综合指标。它通过多个方面的评估指标来计算，包括店铺动销率、成交快度、售后服务质量和商品评价等。小店体验分的计算时间根据店铺的运营情况和评估指标的更新周期而定，一般需要几天的数据收集和计算才能显示出来。店铺在抖音小店中获得较高的体验分，将有更多的曝光和推荐机会，从而提升店铺的销售和发展。