【概述】

抖音小店是在抖音平台上开设的个人或企业店铺，能够通过展示商品、发布动态等方式进行销售和宣传。小店体验分是抖音针对小店的一种评估指标，可以从多个方面评估小店的综合实力和用户体验。在抖音小店开店后，店铺会根据一定的规则获得相应的体验分，并且体验分的显示时间也有一定的规则。小编将从多个方面详细阐述小店的体验分显示规则和注意事项。

1. 小店体验分的计算规则

小店体验分是抖音根据店铺在抖音平台上的表现情况计算得出的，具体计算规则如下：

文本1：小店体验分计算规则

| 店铺表现指标 | 权重 |

|----------|------|

| 交易完成率 | 30% |

| 商品质量评分 | 20% |

| 服务态度评分 | 20% |

| 发货速度评分 | 15% |

| 退货率 | 15% |

以上文本中，交易完成率是指小店的交易成功率，商品质量评分是指顾客对商品质量的评价，服务态度评分是指顾客对小店销售人员服务态度的评价，发货速度评分是指顾客对小店发货速度的评价，退货率是指顾客对商品退货的比率。

2. 小店体验分的显示时间

小店体验分的显示时间取决于店铺的开张时间和店铺表现。小店在开店后的第二天就会有初始的体验分显示，但是店铺的表现越好，体验分的显示时间越早。

文本2：小店体验分的显示时间规则

| 店铺表现 | 体验分显示时间 |

|--------------|----------------------|

| 开店第二天 | 初始体验分显示 |

| 交易完成率达标 | 此时开始正常显示体验分 |

| 退货率超过标准 | 体验分显示暂停，重新计算 |

| 多次投诉 | 体验分显示暂停，重新计算 |

| 违规行为 | 体验分显示暂停，重新计算 |

| 长时间未销售 | 体验分显示暂停，重新计算 |

以上文本中，当小店的交易完成率达到标准时，体验分会开始正常显示。但若小店存在退货率超过标准、多次投诉、违规行为或长时间未销售的情况，体验分会暂停显示，并重新计算。

3. 小店体验分的使用与注意事项

小店体验分是小店的重要评估指标，对于提升店铺的曝光度和信誉度起到重要作用。在使用小店体验分时，需要注意以下几点：

文本3：小店体验分使用与注意事项

| 店铺评估指标 | 注意事项 |

|-------------|--------------------------------------------|

| 交易完成率 | 提高交易完成率，保证商品质量和服务态度 |

| 商品质量评分 | 提供优质商品，关注顾客的评价并及时改进 |

| 服务态度评分 | 提供良好的售前售后服务，倾听顾客需求并解决问题 |

| 发货速度评分 | 提高发货速度，及时跟踪订单并保证及时发货 |

| 退货率 | 减少退货率，提供准确的商品描述和清晰的商品图片，避免误导顾客 |

| 体验分显示时间 | 保持良好的小店表现，避免违规行为和长时间未销售等情况 |

以上文本中，小店在提高体验分的过程中需要注意各项评估指标的要求，提供优质的商品和服务，保持良好的小店表现。需要避免违规行为和长时间未销售等情况，以保证体验分的正常显示。

【】

小店体验分是抖音对小店进行评估的重要指标之一，可以从多个方面评估小店的实力和用户体验。小店体验分的显示时间取决于店铺的表现，店铺表现越好，体验分的显示时间越早。在使用小店体验分时，需要注意各项评估指标的要求，并保持良好的小店表现，避免违规行为和长时间未销售等情况。提高小店的体验分对于提升店铺的曝光度和信誉度具有重要意义。