小编主要介绍了抖音小店中的体验分和口碑分以及小店官方账号如何查看这两种分数，同时通过多文本的方式详细阐述了这两种分数的计算方式、评估细则以及影响因素等方面。通过小编，读者可以更好地了解抖音小店中体验分和口碑分的含义和作用，以及如何提高自己的小店评分。

一、什么是抖音小店体验分和口碑分？

抖音小店中的体验分是指用户购买后对商品、服务、物流等方面的评价得分，分值为5分制。而口碑分则是指商家在抖音小店中的综合表现得分，也是5分制。这两种分数都非常重要，对于小店的成长和发展起到了至关重要的作用。

二、小店官方账号如何查看体验分和口碑分？

小店官方账号可以通过后台的数据分析和评估模块查看体验分和口碑分。具体操作步骤如下：

1.进入小店后台，点击左侧菜单栏中的“数据分析”；

2.选择“评估”模块，即可看到小店的体验分和口碑分。

三、体验分的计算方式和评估细则

体验分的计算方式如下表所示：

体验分的评估细则如下表所示：

四、口碑分的计算方式和评估细则

口碑分的计算方式如下表所示：

口碑分的评估细则如下表所示：

五、影响小店体验分和口碑分的因素

影响小店体验分和口碑分的因素有很多，包括商品质量、服务态度、物流速度、售后服务、店铺形象等多个方面。下表列举了影响小店体验分和口碑分的主要因素及其具体表现。

六、如何提高小店体验分和口碑分？

要想提高小店的体验分和口碑分，需要从多个方面入手。下表列举了提高小店体验分和口碑分的主要途径及其具体措施。

小店的体验分和口碑分对于小店的发展至关重要。相信读者已经对于这两种分数有了更加深入的了解，并且也能够通过掌握相关的评估细则和影响因素等方面来提高自己的小店评分。