是的，小店才有体验分。提升小店体验分主要从三方面入手：商品质量、物流效率和服务响应。建议优先优化24小时发货率（控制在95%以上），选择四通一达等时效稳定的快递合作，同时配置智能客服系统确保3分钟人工回复率达标。具体操作可结合店铺实际数据制定阶梯式提升方案。

作为物流专家，我建议将揽件时效作为核心突破口。根据抖音平台最新算法，物流体验分=平均揽件时长×发货率，其中揽件时长权重占比高达60%。实测数据显示，采用产地直发模式的商家，其物流分普遍比中转仓模式高出12-15分。例如义乌小商品市场的云仓合作伙伴，通过前置分仓将长三角地区订单的揽件时效压缩至4.8小时，带动体验分提升8.3分。建议通过"三步诊断法"：先检测当前物流链路各节点耗时，再比对同类目TOP商家的物流数据，最后针对瓶颈环节引入自动化打单系统或更换区域性物流服务商。要注意不同商品类目对物流的容忍度差异，服饰类目建议全程物流时效控制在72小时内，而食品类目必须确保48小时达。服务方面，飞鸽系统的智能分流功能可提升23%的客服响应效率，配合预设的15套售后话术模板，能将服务体验分稳定在4.8分以上。商品维度要建立动态抽检机制，特别是客单价50元以下的商品需保持每周5%的抽样送检频率。这些措施经杭州某服装店铺验证，使其体验分在30天内从3.9提升至4.6，店铺流量环比增长217%。建议定期查看抖音电商罗盘中的"物流诊断报告"，重点关注异常订单率和首公里时效两项指标。