【简要概括】

小编将重点介绍在抖音小店手机端中如何查看体验分，以及体验分的相关信息。通过详细的阐述和多个文本的讲解，将帮助读者全面了解抖音小店体验分的含义和查看方法。

一、什么是抖音小店体验分

抖音小店体验分是指用户对小店在购物体验、商品质量、物流服务等方面的综合评价。体验分是抖音小店的重要指标之一，不仅可以影响小店的口碑和客户转化率，还会影响小店在抖音平台的推荐权重。

二、体验分的重要性

抖音小店体验分的高低直接关系到小店的客户转化率和销售业绩。高体验分可以提升小店的信誉度和用户口碑，增加顾客的购买意愿；而低体验分则可能导致用户流失和销售下降。了解并提高体验分对于小店的经营非常重要。

三、小店手机端如何查看体验分

在小店手机端，查看体验分非常简单。以下是具体的操作步骤：

1. 打开抖音小店APP，进入小店主页。

2. 点击右上角的“设置”按钮，进入小店设置页面。

3. 在设置页面中，找到“店铺运营”或类似名称的选项，点击进入。

4. 在店铺运营页面中，可以找到“体验分”或“综合评分”等相关选项，点击进入查看。

四、抖音小店体验分的相关信息

抖音小店的体验分不仅包括综合评分，还包括多项子评分指标。以下是抖音小店体验分的相关信息：

文本1：抖音小店体验分指标解释

| 指标 | 解释 |

| -------------- | -------------------------------------------------------- |

| 综合评分 | 用户对小店在购物体验、商品质量、物流服务等方面的综合评价 |

| 描述相符 | 商品描述与实际产品相符的评分 |

| 服务态度 | 卖家在沟通和服务过程中的态度评分 |

| 物流服务 | 卖家的发货速度和物流服务质量评分 |

| 商品质量 | 商品质量是否符合预期的评分 |

| 退货率 | 买家申请退货的比例 |

| 评价数 | 小店收到的用户评价数量 |

| 成交笔数 | 小店的成功交易笔数 |

| 7天发货准时率 | 小店在7天内按时发货的比例 |

文本2：示例小店体验分

| 体验分 | 描述相符 | 服务态度 | 物流服务 | 商品质量 | 退货率 | 评价数 | 成交笔数 | 7天发货准时率 |

| ------ | -------- | -------- | -------- | -------- | ------ | ------ | -------- | ------------ |

| 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 2% | 150 | 500 | 99.5% |

五、提高抖音小店体验分的方法

提高抖音小店体验分可以通过以下几个方面的努力：

1. 优化商品描述：确保商品描述准确、详细，避免误导用户。

2. 提供良好的售后服务：及时回复用户咨询和投诉，解决用户问题，增加用户满意度。

3. 加强物流服务：加快发货速度，提供可靠的物流服务，减少物流瑕疵。

4. 提高商品质量：确保商品质量符合用户期望，减少退货率。

5. 鼓励用户评价：主动邀请用户对购买的商品进行评价，增加评价数量。

6. 提升成交笔数：增加小店的曝光度和推广力度，提高成交量和订单数量。

抖音小店体验分是抖音平台上衡量小店综合评价的重要指标，对于小店的经营至关重要。通过手机端查看体验分，可以及时了解用户对小店的评价，从而采取相应的措施进行改进。通过提升体验分，小店可以增加用户的购买意愿和信任度，提高销售业绩。小店经营者应该重视体验分，并通过优化商品描述、提供良好售后服务、加强物流服务等手段来提高体验分。