概括：

小编将就抖音小店的体验分以及小店评分进行解答。我们会介绍什么是抖音小店和小店体验分，接着会详细分析小店有评分没有体验分的应对方法，以及小店评分低的应对策略。相信读者能够更好地了解如何提高小店的体验分和评分。

1. 什么是抖音小店和小店体验分

抖音小店是一种在线购物平台，用户可以在抖音上购买商品。小店体验分是抖音小店针对每个小店的服务质量、货品质量、物流服务等方面进行评价的综合指标。该指标用来衡量小店的用户体验程度，分数越高表示用户对小店的满意度越高。

2. 小店有评分没有体验分怎么办

当小店有评分没有体验分时，说明小店的用户体验尚未被评价过。为了提高小店体验分，以下是一些应对方法：

2.1 提供优质的产品和服务

为了让用户对小店的体验满意，小店需要提供高品质的产品和优质的服务。确保所售卖的商品质量过硬，同时加强售后服务，及时解决用户的问题和投诉。

2.2 积极互动并耐心回复用户

与用户进行积极的互动，回答用户的问题，并在用户留言后及时回复。这种积极互动可以提高用户的满意度，增加用户的体验分。

2.3 鼓励用户评价并及时回复

在订单完成后，鼓励用户对小店进行评价。对于用户的评价，要及时进行回复，尤其是对于，要积极解决问题并向用户道歉。

3. 小店评分低怎么办

当小店评分低时，说明用户对小店的体验并不满意。为了提高小店评分，以下是一些建议策略：

3.1 梳理评分低的原因

小店需要梳理评分低的原因。可能是产品质量不过关，售后服务不到位，物流问题等。了解评分低的具体原因有助于针对性地进行改进。

3.2 加强产品质量和服务

小店需要加强产品质量控制，确保所售卖的商品符合用户的期望。加强售后服务，及时解决用户的问题，提高用户的满意度。

3.3 优化物流服务

物流服务是用户购物体验的重要环节，小店需要与物流合作方密切配合，确保商品能够及时送达。加强物流服务，缩短配送时间，提高配送准确率。

3.4 积极回复用户评价并改进问题

对于用户的评价，小店要积极回复，并根据反馈的问题进行改进。要向用户传递积极的态度，表达对用户意见的重视，并承诺改进问题。

3.5 提供优惠和促销活动

为了吸引用户并提高评分，小店可以提供一些优惠和促销活动，例如满减、买赠等。这可以激发用户的购买欲望，增加购买的意愿。

我们了解了抖音小店和小店体验分的概念。对于小店有评分没有体验分的情况，我们提出了一些应对方法，包括提供优质的产品和服务、积极互动并耐心回复用户、鼓励用户评价并及时回复等。对于小店评分低的情况，我们建议梳理评分低的原因、加强产品质量和服务、优化物流服务、积极回复用户评价并改进问题以及提供优惠和促销活动。希望通过这些措施，小店能够提高体验分和评分，提升用户的购物体验和满意度。