在抖音上，很多卖家开设小店来销售各种商品，而商品的体验分对于小店的经营至关重要。有时候小店可能会遇到没有产品的情况，那么在这种情况下，小店是否还能够做体验分呢？小编将就这一问题展开讨论，并从多个方面进行详细阐述。

消费者体验

文本1：消费者体验评分

| 评分项 | 体验情况 | 评分 |

|--------|---------|------|

| 商品质量 | 无产品 | - |

| 客户服务 | 有产品 | 5 |

| 快递时效 | 无产品 | - |

| 包装质量 | 无产品 | - |

文本2：客户服务评分

| 评分项 | 服务质量 | 评分 |

|--------|---------|------|

| 回复速度 | 较快 | 4 |

| 问题解决 | 有问题 | 3 |

| 沟通态度 | 友好 | 5 |

| 售后服务 | 有问题 | 3 |

文本3：快递时效评分

| 评分项 | 时效 | 评分 |

|--------|------|------|

| 发货速度 | 无产品 | - |

| 配送速度 | 无产品 | - |

| 收货速度 | 无产品 | - |

| 包裹完整 | 无产品 | - |

文本4：包装质量评分

| 评分项 | 包装情况 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 包裹外观 | 无产品 | - |

| 包裹内部 | 无产品 | - |

| 防护措施 | 无产品 | - |

| 包装细节 | 无产品 | - |

营销策略

文本5：营销策略评分

| 评分项 | 策略情况 | 评分 |

|--------|---------|------|

| 促销活动 | 有活动 | 4 |

| 礼品赠送 | 无赠送 | 2 |

| 营销渠道 | 多渠道 | 5 |

| 宣传效果 | 无宣传 | 1 |

文本6：促销活动评分

| 评分项 | 活动类型 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 限时折扣 | 有 | 4 |

| 满减优惠 | 无 | 1 |

| 礼品赠送 | 无 | 1 |

| 红包抽奖 | 有 | 3 |

文本7：礼品赠送评分

| 评分项 | 礼品类型 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 购物返券 | 无 | 1 |

| 小礼品赠送 | 无 | 1 |

| 优惠券赠送 | 无 | 1 |

| 精美礼盒 | 无 | 1 |

文本8：营销渠道评分

| 评分项 | 渠道类型 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 线上平台 | 多平台 | 5 |

| 线下店铺 | 无 | 1 |

| 社交媒体 | 多平台 | 5 |

| 网络广告 | 有 | 3 |

品牌形象

文本9：品牌形象评分

| 评分项 | 形象情况 | 评分 |

|--------|---------|------|

| 品牌知名度 | 无产品 | - |

| 品牌口碑 | 有好评 | 5 |

| 品牌标识 | 无产品 | - |

| 品牌定位 | 无产品 | - |

文本10：品牌知名度评分

| 评分项 | 知名程度 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 热度指数 | 无 | - |

| 关注度 | 有 | 4 |

| 曝光率 | 有 | 3 |

| 粉丝数量 | 无 | - |

文本11：品牌口碑评分

| 评分项 | 口碑情况 | 评分 |

|--------|---------|------|

| 用户评价 | 有好评 | 5 |

| 专业评测 | 无 | 1 |

| 媒体报道 | 无 | 1 |

| 社交互动 | 有 | 4 |

文本12：品牌标识评分

| 评分项 | 标识设计 | 评分 |

|--------|--------|------|

| LOGO设计 | 无产品 | - |

| 品牌色彩 | 无产品 | - |

| 品牌字体 | 无产品 | - |

| 品牌风格 | 无产品 | - |

用户体验

文本13：用户体验评分

| 评分项 | 体验情况 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 网站易用性 | 无产品 | - |

| APP体验 | 无产品 | - |

| 交易流程 | 无产品 | - |

| 售后服务 | 有问题 | 3 |

文本14：网站易用性评分

| 评分项 | 网站功能 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 页面设计 | 无产品 | - |

| 导航设置 | 无产品 | - |

| 商品展示 | 无产品 | - |

| 购物流程 | 无产品 | - |

文本15：APP体验评分

| 评分项 | APP功能 | 评分 |

|--------|--------|------|

| 界面设计 | 无产品 | - |

| 操作流畅 | 无产品 | - |

| 功能完善 | 无产品 | - |

| 用户体验 | 无产品 | - |

结束概括

通过以上的讨论和文本数据，我们可以看到，即使小店没有产品，也可以在消费者体验、营销策略、品牌形象和用户体验等方面进行评分。消费者更关注的是客户服务和包装质量，而营销策略和品牌形象也对小店的发展起着重要作用。即使小店没有产品，也可以通过其他方式来提升体验分，从而吸引更多消费者的关注和支持。