小编主要探讨抖音小店的综合体验分低于4分的情况，这属于店铺综合体验得分的范畴。为了全面了解小店的综合体验分，小编将从多个方面进行详细阐述，包括店铺评分、店铺服务、店铺物流、店铺商品等。

店铺评分

在抖音小店中，店铺评分是衡量小店综合体验的一个重要指标。下面是店铺评分的分项指标及详细情况：

评分指标 评分现状

描述相符得分 4.2分

服务态度得分 3.8分

物流速度得分 3.9分

根据上表，可以发现小店的服务态度和物流速度得分都比较低，这也是导致综合体验分低于4分的一个原因。店家需要更加注重服务态度和物流速度，提高顾客满意度，从而提高店铺评分。

接下来，我们将分别从店铺服务、店铺物流和店铺商品三个方面进行详细阐述，看看如何提高小店的综合体验分。

店铺服务

店铺服务是指小店为顾客提供的售前、售中和售后服务。下面是小店服务方面的分项指标及详细情况：

服务方面 分项评分

售前服务 3.7分

售中服务 3.9分

售后服务 3.8分

根据上表，可以看出小店在售前服务方面的得分最低，说明店家在商品宣传、咨询和沟通方面还需要加强。除此之外，小店在售中和售后服务方面也需要更加重视，提高服务质量。

下面是小店服务方面的具体文本，从中可以看出店家的服务质量方面存在的问题和顾客的服务评价情况。

店铺物流

店铺物流是指小店为顾客提供的商品发货、配送和售后服务。下面是小店物流方面的分项指标及详细情况：

物流方面 分项评分

发货速度 4.0分

配送服务 3.7分

售后服务 3.8分

根据上表，可以看出小店在配送服务得分较低，说明店家需要更加注重物流配送服务质量。下面是小店物流方面的具体文本，从中可以看出店家的物流配送服务质量方面存在的问题和顾客的评价情况。

店铺商品

店铺商品是指小店所销售的商品质量、价格等方面。下面是小店商品方面的分项指标及详细情况：

商品方面 分项评分

商品质量 4.3分

商品价格 4.1分

商品种类 4.2分

根据上表，可以看出小店在各个方面的得分都较高，说明店家已经在商品方面做得很好。下面是小店商品方面的具体文本，从中可以看出店家的商品质量、价格和种类方面的得分情况。

小店要提高综合体验分，需要重视店铺服务和店铺物流，提高顾客满意度，从而提高店铺评分。在商品方面要保持优势，提供高质量的商品和丰富的商品种类。只有这样，小店才能在激烈的竞争中立足，获得更多顾客的支持和认可。