快手小店体验分初始分-快手小店售后体验分是按照什么标准来的

快手小店体验分初始分-快手小店售后体验分是按照什么标准来的

小编主要介绍了快手小店体验分初始分和快手小店售后体验分的标准。在文章中,我们将从多个方面来阐述这两部分分数的评定标准。

一、快手小店体验分初始分的评定标准

在快手小店开店之后,需要经过一定时间的运营和维护,才能获得体验分初始分。下表为快手小店体验分初始分的评定标准:

评分标准 得分
店铺装修 20
商品品质 30
商品描述 20
物流时效 20
售前服务 10

在以上评分标准中,店铺的装修是最重要的,占总分的40%。商品品质、描述和物流时效也有较大的权重。售前服务虽然只占10分,但也是快手小店体验分初始分不可或缺的一部分。

二、快手小店售后体验分的评定标准

快手小店售后体验分是评估快手小店售后服务质量的重要指标。下表为快手小店售后体验分的评定标准:

评分标准 得分
退换货服务 40
售后服务响应时间 20
售后服务质量 40

在以上评分标准中,退换货服务是最重要的,占总分的40%。售后服务响应时间和售后服务质量也有相同的权重,均占总分的20%。

三、快手小店体验分初始分和售后体验分的重要性

快手小店体验分初始分和售后体验分在快手小店的运营中非常重要,对于店铺的销量和口碑有着决定性的作用。下表为快手小店体验分初始分和售后体验分的重要性:

重要性指标 快手小店体验分初始分 快手小店售后体验分
店铺销量 非常重要 重要
店铺口碑 非常重要 非常重要
店铺排名 重要 重要

在以上重要性指标中,快手小店体验分初始分对于店铺销量和口碑的影响最大,而快手小店售后体验分对于店铺口碑和排名的影响最大。

四、快手小店体验分初始分和售后体验分的提高方法

快手小店体验分初始分和售后体验分可以通过多种方法进行提高。下表为快手小店体验分初始分和售后体验分的提高方法:

提高方法 快手小店体验分初始分 快手小店售后体验分
优化店铺装修
提高商品品质
优化商品描述
优化物流时效
提高售前服务质量
优化退换货服务
提高售后服务响应时间
提高售后服务质量

小编从多个方面介绍了快手小店体验分初始分和售后体验分的评定标准。在快手小店的运营中,快手小店体验分初始分和售后体验分对于店铺的销量和口碑有着决定性的作用,因此需要重视这两部分分数的提高。

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