小编主要介绍快手小店体验分的考核方式和售后体验分的标准。快手小店体验分是通过多个方面的评估来计算得出的，其中包括店铺评分、商品评分、物流评分和退换货评分。而售后体验分则是按照客户的评价和投诉情况来计算得出的。相信读者能够更好地了解快手小店体验分的考核方式和售后体验分的标准，从而提高店铺的服务质量和客户满意度。

店铺评分

店铺评分是快手小店体验分的重要组成部分，通过对店铺的服务质量、信誉度和用户评价等多方面进行评估来计算得出。具体评估细则如下：

评估细则|得分范围

-|-

店铺基本信息完善程度|0-10分

店铺logo、介绍、图片等信息完整度|0-10分

店铺服务态度和专业度|0-20分

店铺发货速度和准确度|0-20分

店铺售后服务质量|0-40分

商品评分

商品评分是根据客户对商品的评价和反馈来计算得出的，主要包括商品的质量、价格、描述和图片等方面。具体评估细则如下：

评估细则|得分范围

-|-

商品价格合理性|0-10分

商品质量和规格是否符合描述|0-30分

商品图片和展示信息是否真实有效|0-30分

商品配送和物流服务质量|0-30分

物流评分

物流评分是根据客户对物流服务的评价和反馈来计算得出的，主要包括配送速度、物流信息准确度和包裹完好程度等方面。具体评估细则如下：

评估细则|得分范围

-|-

物流速度和时效|0-40分

物流信息准确度和及时性|0-30分

包裹完好和配送服务态度|0-30分

退换货评分

退换货评分是根据客户对售后服务的评价和反馈来计算得出的，主要包括退换货流程是否简单快捷、售后服务态度和效率等方面。具体评估细则如下：

评估细则|得分范围

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退换货流程是否简单快捷|0-40分

售后服务态度和效率|0-30分

客户满意度和评价|0-30分

快手小店体验分的考核方式从多个方面进行评估，通过客户的评价和反馈来计算得出。对于店铺来说，要全面提升服务质量，不断完善店铺信息和售后服务，提高客户满意度和快手小店体验分。