小编主要介绍了快手小店购物体验分的标准以及快手小店购物体验星级的规则。通过多个方面的分析，小编详细阐述了每个方面对应的标准以及所得分数，帮助读者更好地了解如何提高快手小店的购物体验分，达到更高的星级。

快手小店购物体验分的标准

下面的文本详细介绍了快手小店购物体验分的标准：

| 评分指标 | 得分标准 |

| -------- | -------- |

| 退款率 | 15分以下 |

| 客服响应速度 | 20分以下 |

| 物流时效 | 20分以下 |

| 商品描述准确度 | 15分以下 |

| 商品质量 | 30分以下 |

快手小店购物体验星级的规则

下面的文本详细介绍了快手小店购物体验星级的规则：

| 星级 | 得分 |

| ---- | ---- |

| 一星 | 60分以下 |

| 二星 | 60分-69分 |

| 三星 | 70分-79分 |

| 四星 | 80分-89分 |

| 五星 | 90分以上 |

退款率标准

下面的文本详细介绍了快手小店退款率的得分标准：

| 退款率 | 得分 |

| ------ | ---- |

| 0% | 15分 |

| 0.01%-1% | 12分 |

| 1.01%-2% | 9分 |

| 2.01%-3% | 6分 |

| 3.01%-4% | 3分 |

| 4.01%-5% | 0分 |

| 5%以上 | -15分 |

客服响应速度标准

下面的文本详细介绍了快手小店客服响应速度的得分标准：

| 客服响应速度 | 得分 |

| ---------- | ---- |

| 1小时以内 | 20分 |

| 1-3小时 | 15分 |

| 3-5小时 | 10分 |

| 5-7小时 | 5分 |

| 7小时以上 | 0分 |

物流时效标准

下面的文本详细介绍了快手小店物流时效的得分标准：

| 物流时效 | 得分 |

| ------- | ---- |

| 1天以内 | 20分 |

| 1-2天 | 15分 |

| 2-3天 | 10分 |

| 3-4天 | 5分 |

| 4天以上 | 0分 |

商品描述准确度标准

下面的文本详细介绍了快手小店商品描述准确度的得分标准：

| 商品描述准确度 | 得分 |

| -------------- | ---- |

| 100% | 15分 |

| 95%-99% | 12分 |

| 90%-94% | 9分 |

| 85%-89% | 6分 |

| 80%-84% | 3分 |

| 80%以下 | 0分 |

商品质量标准

下面的文本详细介绍了快手小店商品质量的得分标准：

| 商品质量 | 得分 |

| -------- | ---- |

| 100% | 30分 |

| 95%-99% | 24分 |

| 90%-94% | 18分 |

| 85%-89% | 12分 |

| 80%-84% | 6分 |

| 80%以下 | 0分 |

快手小店购物体验分对于店铺正常发展至关重要，店铺的星级直接决定了店铺的曝光量和订单量。快手小店的商家应该认真对待购物体验分的问题，严格按照标准进行衡量并及时改善。这样才能够提高店铺的口碑，吸引更多的消费者前来购买商品，最终实现店铺的良性发展。