抖音小店是抖音平台的一个功能，让用户可以在抖音平台上开设自己的小店铺，并售卖自己的商品。小店体验分是衡量一个抖音小店的好坏的一个指标，能够直接影响到用户对该小店的信任度和购买意愿。那么，如何提升抖音店铺体验分呢？

1. 丰富的商品信息

一个好的小店必须要有一些好的商品，并且商品的信息要丰富详细。下面是一个商品信息的文本，可以帮助卖家更好地准备商品信息。

|商品名称|商品描述|商品价格|商品图片|

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|手机壳|适用于iPhone 11的手机壳，材质为硅胶，轻薄防摔|19.9元|![image](

还要对商品的包装和物流信息进行充分的说明，这样可以更好地提高店铺的信任度和用户的购买意愿。

2. 维护好的售后服务

售后服务是影响用户满意度的重要因素，卖家可以通过以下文本，记录下售后服务的处理流程。

|服务类型|处理流程|处理时限|

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|退货|买家提出退货申请，卖家确认收到货物后退款|7天|

|换货|买家提出换货申请，卖家确认收到货物后重新发货|7天|

|维修|买家提出维修申请，卖家免费提供维修|30天|

3. 定期更新店铺信息

一个好的小店需要定期更新店铺信息，包括店铺公告、商品信息、物流信息等等，下表是店铺公告的一个示例。

|公告时间|公告内容|

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|2021年10月1日|国庆特惠，所有商品8折|

|2021年11月1日|双11狂欢节，所有商品6折|

|2021年12月1日|圣诞特惠，所有商品8折|

4. 优质的客服服务

一个好的小店需要提供优质的客服服务，下表是一个客服回复的记录表。

|时间|问题|回复|

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|2021年10月2日|我想要退货，应该怎么操作？|请在个人中心中提交退货申请，我们会在7天内处理|

|2021年10月3日|你们的商品质量怎么样？|我们所有的商品都经过了严格的质量检测，放心购买|

|2021年10月4日|你们的物流速度怎么样？|我们会在确认订单后的24小时内发货，具体到货时间请参考运输公司的信息|

想要提升抖音店铺体验分，需注意商品信息的丰富性、售后服务的维护、店铺信息的定期更新、客服服务的优质性，这些都能够直接影响到卖家在抖音平台上的表现和用户的购买意愿。