【简单概括】

小编将对抖音小店的体验分以及计算公式进行详细阐述。我们将介绍什么是抖音小店以及小店体验分的含义；接着，我们将详细解释抖小店体验分的计算公式；内容。

一、抖音小店介绍

抖音小店是抖音平台提供的一种电商模式，它允许用户在抖音上开设自己的网店，并进行商品销售。抖音小店提供了一系列的电商功能，包括商品管理、订单处理、营销推广等，为用户提供了便利和机会。

二、小店体验分含义

小店体验分是抖音小店的一项评估指标，用于衡量用户对小店的整体体验和满意度。小店体验分的高低直接影响到小店在抖音平台上的推荐排名和曝光量。

三、抖小店体验分计算公式

抖小店体验分是根据一系列因素计算得出的，下面将详细介绍计算公式中的各个因素。

1. 订单满意度

订单满意度是用户对于购买过程中的物流、商品质量等方面的满意程度。下面是订单满意度的计算公式和评分等级表。

订单满意度 = （好评订单数 / 总订单数）* 100

评分等级表：

| 分数范围 | 评级 |

| -------- | ------ |

| ≥ 90 | 优秀 |

| 80-89 | 良好 |

| 70-79 | 一般 |

| < 70 | 较差 |

2. 商品质量

商品质量是用户对于购买的商品的质量满意程度。下面是商品质量的计算公式和评分等级表。

商品质量 = （好评商品数 / 总商品数）* 100

评分等级表：

| 分数范围 | 评级 |

| -------- | ------ |

| ≥ 90 | 优秀 |

| 80-89 | 良好 |

| 70-79 | 一般 |

| < 70 | 较差 |

3. 售后服务

售后服务是用户对于退换货、投诉处理等方面的满意程度。下面是售后服务的计算公式和评分等级表。

售后服务 = （好评售后服务数 / 总售后服务数）* 100

评分等级表：

| 分数范围 | 评级 |

| -------- | ------ |

| ≥ 90 | 优秀 |

| 80-89 | 良好 |

| 70-79 | 一般 |

| < 70 | 较差 |

4. 用户评价

用户评价是用户对于小店整体体验的综合评价。下面是用户评价的计算公式和评分等级表。

用户评价 = （好评用户数 / 总用户数）* 100

评分等级表：

| 分数范围 | 评级 |

| -------- | ------ |

| ≥ 90 | 优秀 |

| 80-89 | 良好 |

| 70-79 | 一般 |

| < 70 | 较差 |

5. 综合体验分

综合体验分是以上几个因素综合计算得出的小店体验分。下面是综合体验分的计算公式和评分等级表。

综合体验分 = （订单满意度 + 商品质量 + 售后服务 + 用户评价） / 4

评分等级表：

| 分数范围 | 评级 |

| ---------- | ------ |

| ≥ 90 | 优秀 |

| 80-89 | 良好 |

| 70-79 | 一般 |

| < 70 | 较差 |

小编详细介绍了抖音小店的体验分以及计算公式。抖音小店的体验分是衡量用户体验和满意度的重要指标，对小店的推荐排名和曝光量有直接影响。了解抖小店体验分的计算公式，对于经营小店和提升用户体验具有重要意义。希望小编对读者有所帮助。