【概括】

小编将详细阐述抖音小店的体验分以及如何查看抖音体验分。通过多个方面的介绍和文本的讲解，读者可以更好地了解抖音小店的体验分评分标准，以及如何从多个维度提高体验分。

一、抖音小店体验分是什么？

抖音小店体验分是抖音平台针对小店的一种评价标准，用于衡量小店在抖音上的用户体验质量。体验分分数越高，代表小店在抖音上的用户购买体验和服务质量越好。

下表是抖音小店体验分的各等级评分标准。

| 体验分等级 | 评分标准 |

| --- | --- |

| 100分 | 优秀 |

| 80-99分 | 良好 |

| 60-79分 | 一般 |

| 40-59分 | 较差 |

| 0-39分 | 很差 |

二、抖音小店体验分评分维度

抖音小店体验分评分维度包括交易体验、商品品质、客服服务、物流配送、店铺形象五个方面。下表详细列出了各维度对应的评分指标。

| 评分维度 | 评分指标 |

| --- | --- |

| 交易体验 | 下单速度、支付方便、售后服务、退货规则等 |

| 商品品质 | 商品质量、商品描述、商品图片、商品价格等 |

| 客服服务 | 客服回复速度、客服态度、客服质量等 |

| 物流配送 | 物流速度、物流准确度、物流安全等 |

| 店铺形象 | 店铺环境、店铺品牌、店铺发布的商品质量、店铺评价等 |

三、如何查看抖音体验分

在抖音小店的“店铺管理”页面，可以轻松查看自己的小店体验分及各评分维度的具体得分。下表是小店管理页面的截图，标出了查看体验分的入口。

| 店铺管理页面截图 |

| --- |

| 图片 |

四、如何提高小店体验分

提高小店体验分需要从各个评分维度入手，以下是一些提高体验分的建议。

1.交易体验

加强售后服务，完善退货规则等。

2.商品品质

提高商品的质量，完善商品描述和图片。

3.客服服务

加强客服培训，提高客服回复速度和态度。

4.物流配送

选择靠谱的物流公司，提高物流速度和准确度。

5.店铺形象

提高店铺的整体形象，完善店铺品牌和发布的商品质量。

下表是针对每个评分维度的具体提升建议。

| 评分维度 | 提升建议 |

| --- | --- |

| 交易体验 | 加强售后服务、完善退货规则等 |

| 商品品质 | 提高商品质量、完善商品描述和图片等 |

| 客服服务 | 加强客服培训、提高回复速度和态度等 |

| 物流配送 | 选择靠谱的物流公司、提高物流速度和准确度等 |

| 店铺形象 | 提高店铺整体形象、完善店铺品牌和发布的商品质量等 |

五、小结

小编详细介绍了抖音小店体验分的评分标准和评分维度，以及如何从多个维度提高小店体验分。希望读者通过小编了解抖音小店体验分的各项规则和相关建议，更好地提升自己在抖音平台上的小店用户购买体验和服务质量。