小编主要介绍了抖音3.9分商品体验分以及抖音商品体验分新规则。随着抖音小店的发展，商品体验分成为了商家们重要的考核指标。小编将通过多种方面，详细阐述抖音商品体验分的相关规则和考核标准，从而帮助商家更好地提升商品体验分并获得更多的流量和订单。

一、抖音小店与商品体验分

抖音小店是由抖音推出的一款电商平台，旨在为商家提供一个更便捷、更规范的电商销售平台。抖音小店的上线，为商家们的电商销售带来了新的机遇。而在抖音小店中，商品体验分是商家们必须要关注的一个指标，它是商家的重要考核指标之一，也是衡量商家商品质量和服务质量的重要依据。

商品体验分是由抖音平台根据消费者对商家商品购买、收货、评价等整个购买流程中的所有环节进行评估得出的，最高分为5分，最低分为1分。商家的商品体验分会影响到其在抖音平台上的曝光量和流量转化率，商家必须要提高自己的商品体验分，才能获得更多的流量和订单。

二、抖音3.9分商品体验分标准

在抖音小店中，商家的商品体验分需要达到3.9分及以上才能享受到抖音平台的流量优惠政策。那么，抖音3.9分商品体验分标准是怎样的呢？下面我们来看一下。

1.商品质量

商品质量是影响商品体验分的一个重要因素，商家在售卖商品时需要注意以下几个方面：

（1）商品的材质、做工、质量等是否符合国家标准；

（2）商品是否符合描述和实物相符；

（3）商品是否存在损坏、划痕或者其他质量问题。

下表为商品质量对商品体验分的影响：

商品质量 分数

商品质量好 5分

商品质量一般 3-4分

商品质量差 1-2分

2.商品描述

商品描述是商家推销商品的重要手段，商家需要在描述中尽可能详细、准确地介绍商品的信息，让消费者更好地了解商品。以下是商品描述的考核标准：

（1）描述是否准确、详细、清晰；

（2）描述是否夸大其词、误导消费者。

下表为商品描述对商品体验分的影响：

商品描述 分数

商品描述准确、详细、清晰 5分

商品描述一般 3-4分

商品描述夸大其词、误导消费者 1-2分

3.物流服务

物流服务是影响商品体验分的另外一个重要因素，商家需要尽可能提高自己的物流服务水平，让消费者在购买后能够尽快收到商品。以下是物流服务的考核标准：

（1）物流时效是否达标；

（2）物流跟踪信息是否及时、清晰；

（3）物流服务是否到位、周到。

下表为物流服务对商品体验分的影响：

物流服务 分数

物流服务到位、时效达标、跟踪信息清晰及时 5分

物流服务一般 3-4分

物流服务不到位、时效不达标、跟踪信息不清晰及时 1-2分

三、抖音商品体验分新规则

为了更好地保障消费者权益和提升用户购物体验，抖音平台近期更新了商品体验分的评估规则，将从以下3个方面对商家的商品体验进行评估：

1.商品评价分

商品评价分是指购买者对商家的商品进行评价的分数，购买者可以对商品的质量、描述、服务等多个维度进行评价。商家需要尽可能提高自己的商品评价分，让消费者对自己的商品产生好感。

2.售后评价分

售后评价分是指购买者在售后服务中对商家的服务进行评价的分数，包括商家的售后服务、退换货服务、投诉处理等。商家需要尽可能提高自己的售后评价分，为消费者提供更好的售后服务。

3.流量质量分

流量质量分是指商家通过平台获得的流量质量分数，包括流量来源、转化率、订单数等。商家需要提高自己的流量质量分，提高流量转化率和订单数。

下表为新规则对商品体验分的影响：

新规则 分数

商品评价分+售后评价分+流量质量分≥15 5分

商品评价分+售后评价分+流量质量分≥12 4分

商品评价分+售后评价分+流量质量分≥9 3分

商品评价分+售后评价分+流量质量分≥6 2分

商品评价分+售后评价分+流量质量分<6 1分

四、如何提高商品体验分

提高商品体验分对于商家来说非常重要，以下是一些提高商品体验分的方法：

1.提高商品质量

商家应该提高自己的商品质量，让消费者对自己的商品产生好感，从而提高自己的商品体验分。

2.完善自己的商品描述

商家需要在商品描述中尽可能详细、准确地介绍商品的信息，让消费者更好地了解商品。

3.加强售后服务

商家需要提供好的售后服务，包括退换货服务、投诉处理等。好的售后服务可以让消费者对自己的商品和服务产生好感，从而提高自己的商品体验分。

4.提高流量质量

商家需要提高自己的流量质量，包括流量来源、转化率、订单数等，从而提高自己的商品体验分。

5.优化物流服务

商家需要提高自己的物流服务水平，让消费者在购买后能够尽快收到商品，从而提高自己的商品体验分。

小编通过多个方面阐述了抖音3.9分商品体验分以及抖音商品体验分新规则。商家在抖音小店中需要注重商品质量、商品描述、售后服务、流量质量和物流服务等多个方面，从而提高自己的商品体验分，获得更多的流量和订单。希望小编对商家们提高商品体验分有所帮助。