抖音小店作为一种新兴的电商销售模式，给商家提供了一个全新的销售渠道。为了保证抖音小店的运营质量和用户体验，抖音官方推出了抖音30天体验分考核，商家需要在30天内达到一定的体验分才能继续在抖音平台上运营。抖音商家体验分考核主要从以下三个维度进行评估：店铺运营、商品质量和售后服务。小编将详细介绍这三个维度及相关指标。

1. 店铺运营

在店铺运营方面，抖音主要关注商家的店铺形象、商品描述和运营活动三个方面。具体指标如下表所示：

| 店铺运营指标 | 描述 |

|---------|------|

| 店铺形象 | 商家店铺Logo是否清晰、店铺名称是否符合规范、店铺背景是否与商品相符等 |

| 商品描述 | 商品标题是否准确、商品描述是否详细、图文搭配是否合理等 |

| 运营活动 | 是否参与平台活动、是否有优惠券、是否有满减活动等 |

2. 商品质量

商品质量是商家在抖音平台上进行销售的核心，抖音会根据商品的成交率、退款率和差评率等指标评估商家的商品质量。具体指标如下表所示：

| 商品质量指标 | 描述 |

|---------|------|

| 成交率 | 商家的商品成交率，即商品被购买的比例 |

| 退款率 | 商家的商品退款率，即商品被退货的比例 |

| 差评率 | 商家的商品差评率，即商品收到差评的比例 |

3. 售后服务

良好的售后服务是提高用户体验的关键，抖音会根据商家的售后服务质量来评估商家的体验分。主要考察的指标包括售后响应时间、售后处理效率和售后评价等。具体指标如下表所示：

| 售后服务指标 | 描述 |

|---------|------|

| 售后响应时间 | 商家对用户提出售后服务请求的响应时间 |

| 售后处理效率 | 商家售后服务请求的处理效率，包括退款、换货等处理速度 |

| 售后评价 | 用户对商家售后服务的评价，包括评价分数和评价内容 |

通过对店铺运营、商品质量和售后服务等三个维度的评估，抖音能够全面了解商家的综合运营能力和服务质量，从而为用户提供更好的购物体验。商家也应该重视这三个维度，不断优化店铺运营、提升商品质量和完善售后服务，以获得更高的体验分，从而得到更多用户的认可和支持。

抖音30天体验分考核主要从店铺运营、商品质量和售后服务三个维度进行评估。商家需要关注店铺形象、商品描述和运营活动等方面的指标，提高商品的成交率，降低退款率和差评率，并提供快速响应、高效处理和优质评价的售后服务。通过不断优化这些方面，商家可以提高体验分，获得更多用户支持，实现抖音小店的长期稳定发展。