抖音小店是近年来兴起的一种新型电商模式，随着用户数量的不断增加，抖音小店的体验分也成为了商家经营的重要指标之一。而抖音dsr和体验分又是抖音小店中的两个重要指标，很多商家对于这两者的区别并不是很清楚。小编将从多个方面对抖音dsr和体验分进行详细的阐述，帮助大家更好地理解它们之间的区别。

抖音dsr和体验分的区别

数据来源

文本1：抖音dsr数据来源

| 数据来源 | 抖音dsr |

| -------- | ------- |

| 买家评价 | ★★★★☆ |

| 客服评分 | ★★★★★ |

| 物流评分 | ★★★☆☆ |

文本2：体验分数据来源

| 数据来源 | 体验分 |

| -------- | ------ |

| 买家评价 | 4.5分 |

| 客服评分 | 4.8分 |

| 物流评分 | 4.2分 |

从数据来源来看，抖音dsr主要是以星级评价的形式展现，分为买家评价、客服评分和物流评分三个方面；而体验分则是以数字分数的形式展现，同样包含买家评价、客服评分和物流评分这三个方面。但体验分更加直观和具体，更容易让商家和用户了解到具体的评分情况。

评分标准

文本3：抖音dsr评分标准

| 评分标准 | 评分说明 |

| ---------- | ---------------------- |

| 买家评价 | 1星-5星，5星为最高分 |

| 客服评分 | 1星-5星，5星为最高分 |

| 物流评分 | 1星-5星，5星为最高分 |

文本4：体验分评分标准

| 评分标准 | 评分说明 |

| ---------- | ------------------ |

| 买家评价 | 0-5分，5分为最高分 |

| 客服评分 | 0-5分，5分为最高分 |

| 物流评分 | 0-5分，5分为最高分 |

抖音dsr的评分标准是以星级评价为主，每个评分维度都是以1星至5星的形式进行评定，而体验分的评分标准是以0分至5分的形式进行评定。相对来说，体验分的评分标准更加灵活，可以更准确地反映出用户的评价。

权重影响

文本5：抖音dsr权重影响

| 评分维度 | 权重 |

| -------- | ------ |

| 买家评价 | 40% |

| 客服评分 | 30% |

| 物流评分 | 30% |

文本6：体验分权重影响

| 评分维度 | 权重 |

| -------- | ------ |

| 买家评价 | 50% |

| 客服评分 | 25% |

| 物流评分 | 25% |

抖音dsr和体验分在权重影响上也存在一定的差异。抖音dsr中，买家评价的权重最高，占比40%，而体验分中，买家评价的权重更高，占比50%，体验分更加注重用户的购物体验。

反映情况

文本7：抖音dsr反映情况

| 反映情况 | 星级评价 |

| -------- | -------------------- |

| 服务质量 | ★★★★★ |

| 物流速度 | ★★★☆☆ |

| 产品质量 | ★★★★☆ |

文本8：体验分反映情况

| 反映情况 | 体验分 |

| -------- | ------ |

| 服务质量 | 4.8分 |

| 物流速度 | 4.2分 |

| 产品质量 | 4.5分 |

抖音dsr和体验分在反映情况上也存在差异。抖音dsr以星级评价的形式反映情况，而体验分则以具体的数字分数进行反映，更直观、客观。

作用范围

文本9：抖音dsr作用范围

| 作用范围 | 商家综合评分 |

| -------- | ------------ |

| 店铺评分 | ★★★★☆ |

| 商品评分 | ★★★★☆ |

| 服务评分 | ★★★★☆ |

文本10：体验分作用范围

| 作用范围 | 商家综合评分 |

| -------- | ------------ |

| 店铺评分 | 4.4分 |

| 商品评分 | 4.3分 |

| 服务评分 | 4.6分 |

抖音dsr和体验分的作用范围也存在一定的差异。抖音dsr在店铺评分、商品评分、服务评分等方面都有所体现，而体验分则更加具体地体现在商家综合评分上。

通过以上对抖音dsr和体验分的多个方面进行详细的比较分析，不难发现它们之间存在着一些差异。商家们在经营抖音小店时，应该根据自身的情况来选择更好地适合自己的经营指标，从而更好地提升自身的服务质量和用户体验。对于用户来说，也可以更好地理解和解读这些指标，更准确地评估商家的信誉和服务质量。抖音dsr和体验分在一定程度上可以帮助商家和用户建立更加健康的交易环境，促进电商行业的良性发展。