在抖音平台上,很多个人店主都会关注自己的商家体验分,因为这直接影响到店铺的口碑和信誉。但很多店主对于商家体验分的具体计算和显示时间并不清楚。小编将对抖音个人店多久出商家体验分和抖音小店体验分多久显示进行详细解答。
我们来了解一下商家体验分的计算方式。商家体验分是根据用户对店铺的评价、投诉、退款等情况来综合评定的,具体的计算方式如下表所示:
| 评价情况 | 得分 |
| -------- | ---- |
| 好评 | 5分 |
| 中评 | 3分 |
| 差评 | 1分 |
| 投诉情况 | 得分 |
| -------- | ---- |
| 有投诉 | -5分 |
| 无投诉 | 0分 |
| 退款情况 | 得分 |
| -------- | ---- |
| 有退款 | -3分 |
| 无退款 | 0分 |
通过以上文本可以看出,商家体验分的计算是相当客观和公正的,用户的评价、投诉和退款情况都会直接影响到商家体验分的得分。
接下来,我们来了解一下商家体验分的显示时间。商家体验分是实时计算的,但并不是实时显示的,具体的显示时间如下表所示:
| 商家体验分计算时间 | 商家体验分显示时间 |
| ------------------ | ------------------ |
| 每日凌晨2点 | 次日中午12点显示 |
也就是说,商家体验分是在每日凌晨2点进行一次全新的计算,然后在次日中午12点进行显示。这样的安排可以让店主及时了解到自己店铺的最新体验分,及时进行调整和优化。
除了个人店主关注的商家体验分外,抖音小店也有自己的体验分显示。小店体验分是由用户的购物体验、物流时效、售后服务等综合评定得出的,具体的显示情况如下表所示:
| 小店体验分计算时间 | 小店体验分显示时间 |
| ------------------ | ------------------ |
| 每日凌晨3点 | 次日上午10点显示 |
小店体验分和商家体验分一样,都是在每日凌晨进行计算,然后在次日显示。这样的安排可以让小店主及时了解到自己小店的最新体验分,及时进行调整和优化。
商家体验分和小店体验分的计算方式和显示时间都相当规范和客观,店主们可以根据这些数据及时调整经营策略,提升店铺的口碑和信誉,吸引更多的用户。希望小编对大家有所帮助。
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