小编主要讲解抖音主播体验分掉了之后该如何提升，以及如何查看抖音体验分。抖音体验分是指抖音小店和小店体验分，也是衡量主播综合素质的重要指标之一。主播体验分的高低决定了主播在抖音平台上的曝光度和推荐量。提升体验分对于主播来说非常重要，小编将从多个方面对此进行详细阐述。

一、什么是抖音小店和小店体验分

抖音小店是指在抖音上开设的电商店铺，可以通过它来进行商品销售。小店体验分是指主播在小店内的表现和店铺运营情况，包括店铺转化率、商品质量、物流服务等综合指标。

文本1：小店体验分指标

指标名称 含义

商品质量 商品质量指标包括商品的真实性、描述准确性、包装质量等

转化率 意味着顾客在浏览商品时，最终下单的比例

客户满意度 反应商品和服务的好坏，影响顾客对店铺的评价

物流满意度 反应商品运输的好坏，如送货时间、配送速度、包装情况等

二、为什么主播会掉分

主播的小店体验分会因为多种原因而下降，例如：

1. 商品质量差：商品照片与实物不符、商品质量低劣等问题会导致小店体验分下降。

2. 物流服务差：物流服务不及时、订单发错等问题也会使小店体验分下降。

3. 客户服务差：客服不及时回复、态度不友好等问题也会使小店体验分下降。

4. 营销手段不当：不当的营销手段，如恶意、刷量等行为也会导致小店体验分下降。

三、如何提升小店体验分

文本2：提升小店体验分的方法

方法名称 含义

提高商品质量 提高商品的真实性、描述准确性、包装质量等

加强客户服务 加强客服回复速度、解决问题的能力等

改善物流服务 缩短送货时间、提高配送速度、提高包装质量等

规范营销手段 避免恶意、刷量等行为，规范使用抖音平台

四、如何查看抖音体验分

除了小店体验分，主播在抖音平台上的体验分还包括其他方面，如视频质量、直播质量等。以下是查看抖音体验分的步骤：

1. 进入抖音主播工作台，点击左侧“数据中心”选项。

2. 在数据中心界面，点击“体验中心”选项。

3. 在体验中心界面，可以查看主播在抖音平台上的小店体验分、直播体验分、短视频体验分等。

文本3：抖音体验分指标

指标名称 含义

小店体验分 评估主播在小店内的表现和店铺运营情况

直播体验分 评估主播在直播过程中的表现

短视频体验分 评估主播在短视频制作过程中的表现

五、如何维护和提升抖音体验分

文本4：维护和提升抖音体验分的方法

方法名称 含义

提高内容质量 提高视频、直播和短视频的质量，提升观看体验

加强互动交流 与观众进行互动交流，增强用户黏性

定期更新内容 定期更新视频、直播和短视频内容，留住观众

合理利用抖音功能 充分利用抖音的功能，如直播、拍摄、剪辑等，提升互动体验

提升小店体验分对于主播来说非常重要，需要从商品质量、客户服务、物流服务、营销手段等多个方面入手。也需要定期查看抖音体验分，维护和提升体验分，从而提高在抖音平台上的曝光度和推荐量，增加观众和粉丝的数量。