抖音是中国流行的短视频分享平台之一，它的小店功能不仅为广大用户提供了更多的消费场景，也为卖家带来了更多的商机。抖音小店的体验分是衡量卖家服务质量的重要指标，高分值的小店能够吸引更多的买家和提升销售额。小编将对抖音小店体验分进行详细阐述，特别是在抖音体验分为71分的情况下，是否会出现限流的现象。

抖音小店体验分的含义

抖音小店体验分是由抖音平台根据卖家在小店运营中的表现及买家的反馈情况，综合评估出的一个指标。它是衡量卖家服务质量的重要依据，高分值的小店能够吸引更多的买家和提升销售额。抖音小店体验分的计算包括以下几个方面：

订单处理

订单处理主要包括订单及时发货、订单配送时效、订单物流跟踪等方面。下面是抖音小店体验分的订单处理评价标准及得分情况表：

评价标准|得分情况

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订单发货时效|10分

订单配送时效|10分

订单物流跟踪|10分

订单退换货处理|10分

商品品质

商品品质主要包括商品描述准确度、商品质量及包装、商品售后服务等方面。下面是抖音小店体验分的商品品质评价标准及得分情况表：

评价标准|得分情况

-|-

商品描述准确度|10分

商品质量及包装|10分

售后服务|10分

客户服务

客户服务主要包括客户咨询回复速度、客户问题解决情况、客户评价及反馈等方面。下面是抖音小店体验分的客户服务评价标准及得分情况表：

评价标准|得分情况

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客户咨询回复速度|10分

客户问题解决情况|10分

客户评价及反馈|10分

店铺信用

店铺信用主要包括店铺守法经营、店铺资质认证、店铺公示信息真实性等方面。下面是抖音小店体验分的店铺信用评价标准及得分情况表：

评价标准|得分情况

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店铺守法经营|10分

店铺资质认证|10分

店铺公示信息真实性|10分

抖音体验分为71分会限流吗

限流是指当用户流量过大时，网站或应用程序为了维护系统的稳定性而采取的一种措施，即对流量进行限制和控制。在抖音小店中，如果卖家的体验分过低或存在违规行为，就有可能被限流。那么抖音体验分为71分会不会被限流呢？

从目前的情况来看，抖音体验分为71分的卖家不一定会被限流，这取决于其在其他方面的表现。如果卖家在订单处理、商品品质、客户服务、店铺信用等方面得分较高，即使抖音体验分只有71分，也不会出现限流的情况。但如果卖家在其他方面存在问题，体验分只是其中一项，就可能会被限流。

下面是卖家在其他方面的综合表现及得分情况表：

综合表现|得分情况

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订单处理|40分

商品品质|30分

客户服务|20分

店铺信用|10分

综合表现得分低于60分时，卖家就有可能被限流。卖家在经营小店时，除了要重视抖音体验分之外，还需要综合考虑其他方面的表现，提高小店的整体服务质量，避免出现限流的情况。

如何提高抖音小店体验分

对于卖家来说，提高抖音小店体验分需要从多个方面入手，下面是几个提高体验分的建议：

优化商品描述

商品描述是吸引买家的关键，卖家需要认真编写商品描述，准确描述商品的特点、品质、尺寸等信息，避免出现夸大宣传或描述不准确的情况。

及时发货

及时发货是提高体验分的关键之一，卖家应及时处理订单，尽快发货，让买家尽快收到商品。如果遇到特殊情况无法及时发货，应及时与买家进行沟通，避免影响体验分。

完善售后服务

售后服务是提高体验分的重要组成部分，卖家应提供完善的售后服务，包括退换货处理、商品质量问题解决等，让买家感受到良好的购物体验。

积极回应客户反馈

客户反馈是提高体验分的重要渠道，卖家应及时回应客户的反馈，听取客户的建议和意见，及时改进和优化服务。

抖音小店体验分是衡量卖家服务质量的重要指标，卖家需要从多个方面入手提高服务质量，避免出现限流的情况。抖音小店也会根据卖家的表现及买家的反馈情况对体验分进行动态调整，卖家应时刻关注自己的体验分，及时进行调整和优化。