抖音是一款非常受欢迎的短视频平台，很多人在抖音上开设了自己的小店。为了提高用户对小店的购买意愿和信任度，抖音引入了抖音小店体验分的机制。抖音小店体验分可以反映小店的信誉和服务质量，对于小店主来说，提升体验分是非常重要的。那么，抖音体验分80以上需要什么呢？抖音商品体验分又是什么意思呢？下面我们一起来详细了解一下。

一、抖音小店体验分是什么

抖音小店体验分是抖音为了提升用户购买体验和保护用户权益而设立的一个评级系统。每个小店都拥有自己的体验分，分数越高，代表小店的信誉和服务质量越好。抖音小店体验分是由多个维度的评价指标综合计算得出的，包括商品质量、发货速度、售后服务等方面。

二、抖音体验分80以上需要什么

要想抖音体验分达到80以上，小店主需要在多个方面做好。下面我们从商品质量、发货速度、售后服务、物流配送、产品描述等方面来详细介绍。

**1. 商品质量**

商品质量是用户购买的核心关注点，小店主需要确保所售商品的质量合格，不出现商品质量问题。小店主还可以提供一些额外的质量保证措施，例如提供正品保证、质量检测报告等，以提升用户对商品质量的信任度。

**2. 发货速度**

发货速度是用户购买的重要考量因素之一，小店主需要尽快将订单发货出去，并及时更新物流信息。若遇到商品缺货或其他原因导致无法及时发货，需要及时与用户沟通，解释情况，并提供合理的解决方案。

**3. 售后服务**

良好的售后服务可以有效提升用户的购买体验，小店主需要及时回复用户的售后问题，并提供合理的解决方案。例如，对于商品质量问题，可以提供退货、换货等方式解决；对于物流配送问题，可以帮助用户查询物流信息并协助解决。

**4. 物流配送**

物流配送是用户购买商品后的最后一环，小店主需要选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够安全、及时地送达用户手中。小店主还可以提供物流追踪服务，帮助用户随时了解订单的配送状态。

**5. 产品描述**

产品描述是用户了解商品的重要依据，小店主需要提供准确、详细的产品描述，包括商品的材质、规格、功能等信息，避免出现虚假宣传或夸大误导的情况。小店主还可以提供实拍图片、使用视频等方式，让用户更直观地了解商品。

三、抖音商品体验分是什么意思

抖音商品体验分是抖音对于小店的商品质量和用户购买体验进行评价的指标。它由多个维度的评价指标综合计算得出，包括商品质量、用户评价等方面。抖音商品体验分越高，代表小店的商品质量和用户购买体验越好。

小店主可以通过提升商品质量、改善用户购买体验来提升商品体验分。例如，确保商品质量合格，严格把控供应链，减少商品质量问题的发生；提供良好的售后服务，及时回复用户的问题，并提供合理的解决方案；关注用户评价，及时改进商品缺陷等。

抖音小店体验分对于小店主来说是非常重要的，它直接关系到小店的信誉和服务质量。要想抖音体验分达到80以上，小店主需要在商品质量、发货速度、售后服务、物流配送、产品描述等方面做好。抖音商品体验分是对小店的商品质量和用户购买体验的评价指标，小店主可以通过提升商品质量和改善用户购买体验来提升商品体验分。只有不断提升自身的服务质量，才能赢得用户的信任和支持，推动小店的持续发展。