小编主要探讨抖音小店体验分和口碑分的相关问题。随着抖音小店的逐渐普及，越来越多的商家开始在抖音上开设自己的小店，并通过高口碑和良好的体验分来获取更多的曝光和订单。小编将从多个方面对抖音体验分80分口碑分是多少和抖音小店体验分和口碑分进行详细的阐述和解答。

一、抖音小店体验分是什么？

抖音小店体验分是指用户在小店内购买商品时，对小店商品、物流、服务等方面的评价得分。抖音小店体验分是衡量小店综合服务水平的重要指标之一，分数越高表示小店的服务越好。

表1. 抖音小店体验分具体评价指标

| 评价指标 | 得分范围 |

| --- | --- |

| 商品描述 | 1-5分 |

| 物流服务 | 1-5分 |

| 服务态度 | 1-5分 |

| 购物体验 | 1-5分 |

| 综合评价 | 1-5分 |

表2. 抖音小店体验分不同得分范围所对应的评价等级

| 得分范围 | 评价等级 |

| --- | --- |

| 4.90-5.00 | 优秀 |

| 4.70-4.89 | 良好 |

| 4.40-4.69 | 一般 |

| 4.00-4.39 | 较差 |

| 0-3.99 | 很差 |

表3. 抖音小店体验分对小店的影响

| 抖音小店体验分 | 影响程度 |

| --- | --- |

| 4.90-5.00 | 小店曝光率提升 |

| 4.70-4.89 | 小店曝光率稳定 |

| 4.40-4.69 | 小店曝光率下降 |

| 4.00-4.39 | 小店曝光率大幅下降 |

| 0-3.99 | 小店被封禁 |

二、抖音口碑分是什么？

抖音口碑分是指用户对小店的评价得分，包括用户通过搜索、推荐、直播等方式进入小店后对小店商品、服务、物流等方面的评价。抖音口碑分是小店在抖音平台上的综合评价得分，分数越高表示小店在抖音平台上的声誉越好。

表4. 抖音口碑分具体评价指标

| 评价指标 | 得分范围 |

| --- | --- |

| 商品描述 | 1-5分 |

| 物流服务 | 1-5分 |

| 服务态度 | 1-5分 |

| 综合评价 | 1-5分 |

表5. 抖音口碑分不同得分范围所对应的评价等级

| 得分范围 | 评价等级 |

| --- | --- |

| 4.90-5.00 | 优秀 |

| 4.70-4.89 | 良好 |

| 4.40-4.69 | 一般 |

| 4.00-4.39 | 较差 |

| 0-3.99 | 很差 |

表6. 抖音口碑分对小店的影响

| 抖音口碑分 | 影响程度 |

| --- | --- |

| 4.90-5.00 | 小店曝光率提升 |

| 4.70-4.89 | 小店曝光率稳定 |

| 4.40-4.69 | 小店曝光率下降 |

| 4.00-4.39 | 小店曝光率大幅下降 |

| 0-3.99 | 小店被封禁 |

三、抖音小店体验分和口碑分如何提高？

为了提高抖音小店体验分和口碑分，商家需要从商品、物流、服务等多个方面入手，不断优化小店的运营和服务。

表7. 抖音小店体验分和口碑分的提升方法

| 提升方法 | 作用 |

| --- | --- |

| 商品描述准确 | 提高用户体验 |

| 商品图片清晰 | 提高用户购买欲望 |

| 商品价格合理 | 提高用户购买意愿 |

| 物流速度快 | 提高用户满意度 |

| 物流信息准确 | 提高用户信任度 |

| 服务态度热情 | 提高用户满意度 |

| 服务态度专业 | 提高用户信任度 |

| 售后服务完善 | 提高用户满意度 |

| 经常更新商品 | 提高用户粘性 |

| 积极回应用户反馈 | 提高用户满意度 |

小编从抖音小店体验分和口碑分的定义、评价指标、评价等级、对小店的影响以及提升方法等多个方面进行了详细的阐述和解答。商家可以根据小编提供的内容，逐一优化自己的小店运营和服务，提高小店的口碑和体验分，获取更多的曝光和订单。