小编将对抖音小店和小店体验分进行介绍,针对“抖音体验分82分是多少分-抖音体验分低于3.2”问题,逐一解答。主要内容包括:抖音小店的基本概念、小店体验分的计算公式、抖音体验分82分对应的小店体验分、小店体验分低于3.2的含义及对店铺的影响等方面。借助多个文本对每个方面进行详细阐述,为读者提供准确、全面的信息。
抖音小店是抖音推出的一项电商服务,允许平台上的商家在抖音上开设店铺,向用户销售商品。抖音小店在抖音平台上拥有较高曝光度,可以有效提高商家的销售额。下表列出了抖音小店的基本概况。
名称 | 抖音小店 |
---|---|
推出时间 | 2020年4月 |
使用条件 | 需要商家身份和营业执照 |
优势 | 拥有较高曝光度,可以提高销售额 |
小店体验分是指抖音对小店的综合评价,是衡量小店质量和用户购物体验的指标。小店体验分的计算公式如下:
小店体验分 = 0.7 * 服务分 + 0.3 * 商品分
其中,服务分和商品分都是由抖音平台根据用户评价和投诉等因素评定的。下表列出了服务分和商品分的具体评价标准。
分数 | 评价标准 |
---|---|
5分 | 服务态度好、物流准时、售后服务周到 |
4分 | 服务态度一般、物流稍有延误、售后服务较好 |
3分 | 服务态度差、物流延误较多、售后服务一般 |
2分 | 服务态度很差、物流严重延误、售后服务不好 |
1分 | 服务态度极差、物流未到货、售后服务不尽责 |
分数 | 评价标准 |
---|---|
5分 | 商品质量好、描述准确、配送及时 |
4分 | 商品质量一般、描述较准确、配送稍有延误 |
3分 | 商品质量差、描述不准确、配送延误较多 |
2分 | 商品质量很差、描述不准确、配送严重延误 |
1分 | 商品质量极差、描述不准确、配送未到货 |
抖音体验分是指抖音对商家在抖音平台上的整体表现评价。抖音体验分的范围是0~100分,其中82分是比较高的评价,表示商家在抖音平台上表现不错。下表列出了抖音体验分与小店体验分的对应关系。
抖音体验分 | 小店体验分 | 评价 |
---|---|---|
100 | 5.0 | 非常优秀 |
90~99 | 4.5~4.9 | 非常好 |
80~89 | 4.0~4.4 | 还不错 |
70~79 | 3.5~3.9 | 需要优化 |
60~69 | 3.0~3.4 | 较差 |
0~59 | 2.9及以下 | 极差 |
小店体验分低于3.2表示商家在抖音平台上的表现不佳,可能存在商品质量差、服务不佳等问题。下表列出了小店体验分低于3.2的含义及对店铺的影响。
评价 | 含义 | 对店铺的影响 |
---|---|---|
2.5及以下 | 严重差评 | 店铺将被封禁 |
2.6~2.9 | 差评 | 店铺将受到处罚,影响店铺曝光度和销售额 |
3.0~3.1 | 中评 | 店铺评价一般,影响店铺曝光度和销售额 |
1、小店体验分会随着时间变化吗? | 会,小店体验分会根据商家在抖音平台上的表现不断变化。 |
2、小店体验分低于3.2是否可以重新开店? | 可以,但需要改善店铺的服务和商品质量,提高小店体验分。 |
3、小店体验分对商家的评级有影响吗? | 有,小店体验分是商家在抖音平台上的重要评价指标之一,对商家的评级有影响。 |
小店体验分是衡量商家在抖音平台上表现的重要指标,商家需要重视并改善店铺的服务和商品质量,提高小店体验分,从而提高店铺的曝光度和销售额。
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