抖音小店体验分采用90天滚动周期计算，当前物流体验分考核重点为揽收及时率（占比60%）和订单配送时长（占比40%），其中远距离订单采用动态距离系数校准，西藏/新疆地区配送时效标准放宽30%。低于3.2分将触发店铺清退机制。

这一规则设计的核心逻辑在于平衡物流效率与地理公平性。2024年8月改版前，物流分单纯考核绝对配送时长，导致偏远地区店铺因天然地理劣势难以提升分数。例如从义乌到乌鲁木齐的陆运基准时效为72小时，而到上海仅需24小时，旧算法使跨省商家体验分普遍比同城商家低0.8-1.2分。新规则引入的"动态距离系数"技术，通过高德地图API实时计算发货地与收货地的公路里程，将2000公里以上订单的时效考核标准自动延长40%。实际数据显示，改版后新疆商家的物流分均值从3.5分提升至4.1分，店铺清退率下降67%。值得注意的是，揽收及时率指标要求支付后24小时内完成揽收（生鲜类12小时），该指标占物流权重的60%是因为平台监测发现超时揽收会导致整体配送延误率激增3倍。对于跨境物流，虽然仍采用固定7天时效标准，但已开始测试基于海运/空运路径的智能校准系统，预计2025年Q3上线。这些调整使抖音的物流投诉率同比下降29%，证明新算法更符合中国复杂地理环境下的物流实践。