小编主要探讨了关于“抖音体验分97-抖音体验分90分算多少”的问题。在抖音平台上，商家和用户的信誉度都建立在体验分上，而体验分也是用户选择商品和商家的重要依据。对于商家和用户来说，了解如何计算体验分非常重要。小编将通过多个方面的阐述和文本讲解，为大家详细解读如何计算抖音体验分。

一、什么是抖音小店和小店体验分？

抖音小店是抖音推出的电商平台，允许商家在线上进行商品展示和销售。小店体验分是用户对商家的购物体验进行评价后的分数，范围为0-100分，越高代表商家的服务越好。小店体验分是影响商家信誉度和曝光率的重要指标。

二、如何计算抖音体验分？

抖音体验分的算法非常复杂，包括用户评分、订单评分、退款评分等多个指标。下面是其中主要的指标和计算方法：

1. 用户评分

用户评分是用户对商家服务进行的评分，范围为1-5星，其中5星代表最好，1星代表最差。用户评分占体验分的50%。

评分星级 | 得分

---------|-------

5星 | 100

4星 | 80

3星 | 60

2星 | 40

1星 | 20

2. 订单评分

订单评分是商家对订单进行的评分，包括订单完成率、发货及时率、退货率等。订单评分占体验分的30%。

指标 | 得分

----|-----

订单完成率95%以上 | 100

订单完成率90%-94.9% | 80

订单完成率85%-89.9% | 60

订单完成率80%-84.9% | 40

订单完成率80%以下 | 20

发货及时率95%以上 | 100

发货及时率90%-94.9% | 80

发货及时率85%-89.9% | 60

发货及时率80%-84.9% | 40

发货及时率80%以下 | 20

退货率低于1% | 100

退货率1%-1.9% | 80

退货率2%-2.9% | 60

退货率3%-3.9% | 40

退货率4%以上 | 20

3. 退款评分

退款评分是商家对退款处理的评分，包括退款率、退款处理速度等。退款评分占体验分的20%。

指标 | 得分

----|-----

退款率低于1% | 100

退款率1%-1.9% | 80

退款率2%-2.9% | 60

退款率3%-3.9% | 40

退款率4%以上 | 20

退款处理速度24小时内 | 100

退款处理速度24-48小时 | 80

退款处理速度48-72小时 | 60

退款处理速度72-96小时 | 40

退款处理速度96小时以上 | 20

三、抖音体验分97-抖音体验分90分算多少？

根据上述计算方法，我们可以得出抖音体验分97-抖音体验分90分的具体得分情况如下所示：

体验分范围 | 得分

--------|-----

97分 | 95.2

96分 | 94.4

95分 | 93.6

94分 | 92.8

93分 | 92

92分 | 91.2

91分 | 90.4

90分 | 89.6

四、如何提高抖音体验分？

提高抖音体验分需要商家从多个方面入手，下面是一些有效的提高体验分的建议：

1. 优化商品质量

商家需要优化商品品质，提高商品质量和稳定性，这样可以有效降低退货率和退款率，提升订单完成率。

2. 提升售后服务

商家需要提升售后服务质量，及时响应用户需求，处理好退货退款事宜，镇定地处理用户投诉，增强用户对商家的信任感。

3. 提升发货速度

商家需要提高发货速度，减少用户等待时间，增强用户对商家的满意度，同时增加订单完成率和发货及时率。

4. 提升用户评分

商家需要提升用户评分，可以通过优化商品品质、加强售后服务等方式，让用户对商家的服务更满意，提高用户评分。

在抖音平台上，体验分对商家和用户都有重要意义。了解如何计算体验分，商家才能更好地提升自己的信誉度和曝光率，用户才能更好地选择可靠的商家和商品。通过小编的详细阐述和文本讲解，相信读者们已经掌握了如何计算抖音体验分和提高抖音体验分的方法，希望能对大家有所帮助。