近年来，随着电商的蓬勃发展，抖音小店成为了越来越多人的创业选择。随着抖音小店的增多，商品体验分却一直在下降，这给很多抖音小店经营者带来了困扰。小编将针对抖音小店商品体验分下降的原因进行分析，并提出相应的解决方案。

商品质量问题

文本1：抖音小店商品质量分析表

| 商品类型 | 质量情况 | 问题原因 | 解决方案 |

| -------- | -------- | -------- | -------- |

| 衣服 | 质量一般 | 采购渠道不稳定 | 寻找可靠的供应商 |

| 化妆品 | 质量有问题 | 产品质量不过关 | 选择正规渠道采购 |

| 饰品 | 质量良好 | 购买渠道稳定 | 保持当前采购渠道 |

文本2：用户评价商品质量情况

| 评价时间 | 商品类型 | 质量评价 | 用户建议 |

| -------- | -------- | -------- | -------- |

| 2021.03 | 衣服 | 质量一般 | 建议提高面料质量 |

| 2021.04 | 化妆品 | 质量有问题 | 建议注意产品质量 |

| 2021.05 | 饰品 | 质量良好 | 无 |

服务质量问题

文本3：抖音小店售后服务分析表

| 服务项目 | 服务情况 | 问题原因 | 解决方案 |

| -------- | -------- | -------- | -------- |

| 退换货 | 退换货流程繁琐 | 售后流程不畅 | 简化退换货流程 |

| 咨询服务 | 及时回复 | 人手不足 | 招聘客服人员 |

| 配送服务 | 准时送达 | 物流问题 | 选择更可靠的物流公司 |

文本4：用户评价售后服务情况

| 评价时间 | 服务项目 | 评价 | 用户建议 |

| -------- | -------- | ---- | -------- |

| 2021.06 | 退换货 | 流程繁琐 | 建议简化流程 |

| 2021.07 | 咨询服务 | 及时回复 | 增加客服人员 |

| 2021.08 | 配送服务 | 准时送达 | 更换物流公司 |

营销策略问题

文本5：抖音小店营销策略分析表

| 营销活动 | 参与情况 | 问题原因 | 解决方案 |

| -------- | -------- | -------- | -------- |

| 折扣促销 | 参与较多 | 促销力度不够 | 增加促销力度 |

| 礼品赠送 | 参与较少 | 赠品吸引力不够 | 优化赠品选择 |

| 线下活动 | 未参与 | 线下资源匮乏 | 寻找合适的线下渠道 |

文本6：用户评价营销策略情况

| 评价时间 | 营销活动 | 评价 | 用户建议 |

| -------- | -------- | ---- | -------- |

| 2021.09 | 折扣促销 | 促销力度不够 | 建议增加力度 |

| 2021.10 | 礼品赠送 | 赠品吸引力不够 | 优化赠品选择 |

| 2021.11 | 线下活动 | 未参与 | 寻找合适的线下渠道 |

抖音小店商品体验分下降主要是由于商品质量、服务质量和营销策略存在问题所致。针对这些问题，抖音小店经营者需要加强对商品质量的把控，优化售后服务流程，并且针对用户的实际需求调整营销策略。只有这样，才能提升抖音小店的商品体验分，吸引更多顾客，实现商业价值最大化。