小编主要介绍抖音小店的体验分三个板块，即“店铺运营分”、“用户体验分”和“商品质量分”，并且详细讲解了每个板块的细节内容。通过小编的阅读，读者可以更好地了解如何提高自己抖音小店的体验分，从而提高销售额和用户忠诚度。

一、店铺运营分

店铺运营分是指抖音小店在运营过程中的得分情况，包括店铺形象、店铺管理、服务能力等方面的得分。具体来说，店铺运营分主要包括以下几个方面：

1.店铺形象

店铺形象是指抖音小店在外观和设计方面的得分情况。店铺形象主要包括店铺名称、店铺头像、店铺背景图等方面。下表是店铺形象得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

2.店铺管理

店铺管理是指抖音小店在订单管理、客服管理、退换货管理等方面的得分情况。下表是店铺管理得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

3.服务能力

服务能力是指抖音小店在售前咨询、售后服务、用户评价等方面的得分情况。下表是服务能力得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

二、用户体验分

用户体验分是指抖音小店在用户购物体验过程中的得分情况，包括商品展示、用户体验、物流配送等方面的得分。具体来说，用户体验分主要包括以下几个方面：

1.商品展示

商品展示是指抖音小店在商品展示和描述方面的得分情况。商品展示主要包括商品图片、商品描述、商品价格等方面。下表是商品展示得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

2.用户体验

用户体验是指抖音小店在用户购物体验方面的得分情况。用户体验主要包括购物流程、支付方式、客服服务等方面。下表是用户体验得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

3.物流配送

物流配送是指抖音小店在商品配送过程中的得分情况。物流配送主要包括配送速度、物流跟踪、配送服务等方面。下表是物流配送得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

三、商品质量分

商品质量分是指抖音小店在商品质量方面的得分情况，包括商品质量、售后服务等方面的得分。具体来说，商品质量分主要包括以下几个方面：

1.商品质量

商品质量是指抖音小店在商品质量方面的得分情况。商品质量主要包括商品的材质、做工、包装等方面。下表是商品质量得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

2.售后服务

售后服务是指抖音小店在售后服务方面的得分情况。售后服务主要包括退款、换货、维修等方面。下表是售后服务得分标准：

|得分|评价|

|---|---|

|90分以上|优秀|

|80-89分|良好|

|70-79分|一般|

|70分以下|较差|

结尾

抖音小店体验分三个板块是非常重要的，这三个板块对于小店的综合评价起到了至关重要的作用。通过优化店铺运营、提升用户体验和商品质量，小店可以全面提高自己的体验分，从而获得更好的销售额和用户忠诚度。希望小编的介绍可以帮助大家更好地了解抖音小店体验分三个板块的内容和标准，从而更好地运营自己的小店。