根据2025年抖音商家体验分新规，商品体验分考核重点调整为差评率指标与商品品质退货率，权重占比达50%。物流体验分以揽收时效达成率（24/48小时支付揽收率）和运单配送时效达成率为核心，其中3C数码旗舰店物流权重20%，生鲜类目服务体验分权重提升至40%。体验分采用百分制（50-100分），每日更新并影响广告投放、活动准入等权益。

从物流专业视角看，新规将"平均配送时长"改为"运单配送时效达成率"具有科学性。数据显示，2024年8月改版前，远距离订单因固定时长标准导致商家物流分普遍低于行业均值15%-20%。以长三角至乌鲁木齐线路为例，旧规则下平均需72小时，新规则结合3000公里距离的合理时效调整为96小时，使得该线路商家物流分提升12分。京东物流研究院2024年报告指出，按距离分层考核可使跨省订单履约率提升27%。支付揽收率的分层考核（24小时适用于标准商品，48小时适用于定制类）更符合生产实际，义乌小商品市场试点显示该政策使预售订单投诉率下降33%。值得注意的是，新版诊断页面新增的"行业对比"功能显示，服饰类商家物流分超过82分即可进入前30%排名，这一数据来源于抖音官方2025年第一季度行业白皮书。平台通过动态权重调整（如生鲜类服务权重增至40%）引导商家优化冷链物流，中物联冷链委监测显示，采用全程温控的商家售后率降低41%，印证了规则优化的实效性。