抖音小店是一种新兴的电商模式，随着社交媒体的普及和越来越多人在抖音上消费，越来越多的人也开始在抖音上开店。而对于抖音小店来说，抖音体验分是一个非常重要的指标。那么，抖音体验分低会关店吗？这是一个很常见的问题，小编将对此进行详细的探讨和解答。

简单概括：

小编将从多个方面来阐述抖音体验分低是否会导致关店，主要分为以下几个方面：抖音小店体验分是什么、抖音小店体验分影响因素、抖音小店体验分的解决方法、抖音体验分低是否会关店、如何避免抖音体验分低等。

一、抖音小店体验分是什么

抖音小店体验分是抖音对于小店进行评估的指标，它是由多个子指标组成的综合评估值。抖音小店体验分主要包括以下几个方面：

1.订单维度

2.商品维度

3.服务维度

4.买家维度

5.店铺维度

下面是各个维度的详细说明：

1.订单维度

订单维度主要评估抖音小店的订单质量、订单处理效率、订单售后服务等方面。主要包括以下子指标：

1.1 订单完成率

订单完成率是指订单实际完成数量与订单总数的比值。订单完成率越高，则说明小店的订单质量越好，买家满意度也会更高。

1.2 订单处理速度

订单处理速度是指小店在收到订单后，处理订单的速度。订单处理速度越快，则说明小店的效率越高，能够更好地满足买家的需求。

1.3 售后处理速度

售后处理速度是指小店在收到售后申请后，处理售后申请的速度。售后处理速度越快，则说明小店的售后服务越好，能够更好地维护买家的权益。

2.商品维度

商品维度主要评估抖音小店的商品质量、商品描述、商品价格等方面。主要包括以下子指标：

2.1 商品质量

商品质量是指小店所售商品的质量。商品质量越好，则说明小店的商品质量越高，买家满意度也会更高。

2.2 商品描述

商品描述是指小店对于商品描述的准确度和完整度。商品描述越准确、越完整，则说明小店的诚信度越高，买家也会更加信任小店。

2.3 商品价格

商品价格是指小店所售商品的价格。商品价格越合理，则说明小店的性价比越高，买家购买的意愿也会更强。

3.服务维度

服务维度主要评估抖音小店的客服服务质量、客服响应速度等方面。主要包括以下子指标：

3.1 客服服务质量

客服服务质量是指小店的客服服务质量。客服服务质量越高，则说明小店的售后服务越好，买家满意度也会更高。

3.2 客服响应速度

客服响应速度是指小店的客服在接待买家咨询时的响应速度。客服响应速度越快，则说明小店的服务效率越高，买家购买的意愿也会更强。

4.买家维度

买家维度主要评估抖音小店的买家满意度、买家评价等方面。主要包括以下子指标：

4.1 买家满意度

买家满意度是指小店的买家对于小店所售商品、服务等方面的满意度。买家满意度越高，则说明小店的商品、服务等方面越好。

4.2 买家评价

买家评价是指小店的买家对于小店所售商品、服务等方面的评价。买家评价越好，则说明小店的商品、服务等方面越好。

5.店铺维度

店铺维度主要评估抖音小店的店铺信息、店铺运营等方面。主要包括以下子指标：

5.1 店铺信息完整度

店铺信息完整度是指小店的店铺信息是否完整。店铺信息完整度越高，则说明小店的诚信度越高，买家购买的意愿也会更强。

5.2 店铺运营效率

店铺运营效率是指小店的店铺运营效率。店铺运营效率越高，则说明小店的销售效率越高，能够更好地满足买家的需求。

二、抖音小店体验分影响因素

抖音小店体验分的高低主要受以下几个因素的影响：

1.订单质量

订单质量是指小店的订单是否存在退换货、投诉等问题。如果小店的订单质量较好，则能够提升小店的体验分。

2.商品质量

商品质量是指小店所售商品的质量。如果小店的商品质量较好，则能够提升小店的体验分。

3.描述准确度

商品描述准确度是指小店对于商品描述的准确度和完整度。如果小店的商品描述准确度较高，则能够提升小店的体验分。

4.服务质量

服务质量是指小店的售后服务质量等方面。如果小店的服务质量较好，则能够提升小店的体验分。

5.评价质量

评价质量是指小店的买家评价质量。如果小店的评价质量较高，则能够提升小店的体验分。

三、抖音小店体验分的解决方法

如果小店的体验分较低，可以尝试以下几种方法来提升体验分：

1.提高订单质量

可以通过减少退换货、提高订单处理效率等方式来提高订单质量，从而提升体验分。

2.改善商品质量

可以通过更换供货商、提高商品质量管控等方式来改善商品质量，从而提升体验分。

3.完善商品描述

可以通过完善商品描述、提高描述准确度等方式来改善商品描述，从而提升体验分。

4.提高服务质量

可以通过加强售后服务、提高客服响应速度等方式来提高服务质量，从而提升体验分。

5.改进评价质量

可以通过鼓励买家对于商品、服务等方面进行评价、回复评价等方式来改进评价质量，从而提升体验分。

四、抖音体验分低是否会关店

抖音体验分低并不会直接导致小店关店，但是如果体验分过低，会对小店产生以下影响：

1.流量下降

如果小店的体验分较低，会导致流量下降，从而影响销量和收益。

2.权益受损

如果小店的体验分过低，会导致抖音平台对于小店的信任度降低，从而可能会影响小店的权益。

3.服务降级

如果小店的体验分过低，抖音平台可能会对小店进行服务降级，影响小店的服务能力和效率。

五、如何避免抖音体验分低

为避免抖音体验分过低，小店可以采取以下措施：

1.保证订单质量

维护订单质量是抖音小店的基本要求。小店可以通过完善售后服务、提高订单处理效率等方式来保证订单质量。

2.提高商品质量

小店可以通过选择优质供货商、加强商品质量管控等方式来提高商品质量。

3.完善商品描述

小店可以通过完善商品描述、提高描述准确度等方式来提高商品描述质量。

4.加强客服服务

小店可以加强客服培训、提高响应速度等方式来提高客服服务质量。

5.鼓励买家评价

小店可以鼓励买家对于商品、服务等方面进行评价，回复评价等方式来提高评价质量。

抖音小店体验分是一个非常重要的指标，如果小店的体验分过低，会影响小店的销量和收益。小店需要采取相应的措施，提高体验分，从而获得更好的销量和收益。