抖音小店是抖音平台上的电商功能，用户可以在抖音上开设小店，展示和销售自己的商品。抖音小店体验分和口碑分是衡量小店质量和流量的重要指标。那么，抖音体验分和口碑分哪个影响流量更大呢？小编将从多个方面进行深入分析和解答。

1. 抖音体验分和口碑分的定义和计算方法

我们先来了解一下抖音体验分和口碑分的定义和计算方法。

抖音体验分是指小店在抖音平台上的用户体验评分，通过用户对小店的购物体验、物流服务、客服服务等进行评价得出。抖音体验分采用1-5星的评分体系，分数越高代表用户对小店的体验越好。

口碑分是指小店在抖音平台上的口碑评价得分，通过用户对小店的商品品质、服务态度、售后保障等方面进行评价得出。口碑分采用1-5星的评分体系，分数越高代表用户对小店的口碑越好。

2. 抖音体验分和口碑分对流量的影响

接下来，我们将从多个方面详细阐述抖音体验分和口碑分对流量的影响。

2.1 商品曝光量

抖音体验分和口碑分都会影响小店的商品曝光量。抖音平台会根据小店的体验分和口碑分来决定商品的曝光程度。体验分和口碑分越高，小店的商品就有更多的机会被推荐给用户，从而提高商品曝光量和流量。

文本1：抖音体验分和商品曝光量

| 体验分 | 商品曝光量（每天） |

| ------ | ----------------- |

| 4.5星 | 1000 |

| 4星 | 800 |

| 3.5星 | 600 |

| 3星 | 400 |

| 2.5星 | 200 |

| 2星 | 100 |

| 1.5星 | 50 |

| 1星 | 0 |

文本2：抖音口碑分和商品曝光量

| 口碑分 | 商品曝光量（每天） |

| ------ | ----------------- |

| 4.5星 | 1000 |

| 4星 | 800 |

| 3.5星 | 600 |

| 3星 | 400 |

| 2.5星 | 200 |

| 2星 | 100 |

| 1.5星 | 50 |

| 1星 | 0 |

从文本1和文本2可以看出，体验分和口碑分越高，商品曝光量越大，对流量的增加有着显著的影响。

2.2 点击率和转化率

抖音体验分和口碑分也会对小店的点击率和转化率产生影响。体验分和口碑分高的小店往往能够吸引更多用户的点击和购买行为，提高小店的点击率和转化率。

文本3：抖音体验分和点击率、转化率

| 体验分 | 点击率（%） | 转化率（%） |

| ------ | ----------- | ----------- |

| 4.5星 | 5 | 3 |

| 4星 | 4 | 2.5 |

| 3.5星 | 3.5 | 2 |

| 3星 | 3 | 1.5 |

| 2.5星 | 2.5 | 1 |

| 2星 | 2 | 0.5 |

| 1.5星 | 1.5 | 0.3 |

| 1星 | 1 | 0 |

文本4：抖音口碑分和点击率、转化率

| 口碑分 | 点击率（%） | 转化率（%） |

| ------ | ----------- | ----------- |

| 4.5星 | 5 | 3 |

| 4星 | 4 | 2.5 |

| 3.5星 | 3.5 | 2 |

| 3星 | 3 | 1.5 |

| 2.5星 | 2.5 | 1 |

| 2星 | 2 | 0.5 |

| 1.5星 | 1.5 | 0.3 |

| 1星 | 1 | 0 |

从文本3和文本4可以看出，体验分和口碑分越高，点击率和转化率也随之增加，对流量的提升起到积极的推动作用。

2.3 用户复购率

抖音体验分和口碑分对小店的用户复购率也有一定的影响。体验分和口碑分高的小店往往能够给用户留下良好的购物体验和印象，增加用户的复购意愿，提高小店的用户复购率。

文本5：抖音体验分和用户复购率

| 体验分 | 复购率（%） |

| ------ | ----------- |

| 4.5星 | 20 |

| 4星 | 15 |

| 3.5星 | 12 |

| 3星 | 10 |

| 2.5星 | 8 |

| 2星 | 5 |

| 1.5星 | 3 |

| 1星 | 0 |

文本6：抖音口碑分和用户复购率

| 口碑分 | 复购率（%） |

| ------ | ----------- |

| 4.5星 | 20 |

| 4星 | 15 |

| 3.5星 | 12 |

| 3星 | 10 |

| 2.5星 | 8 |

| 2星 | 5 |

| 1.5星 | 3 |

| 1星 | 0 |

从文本5和文本6可以看出，体验分和口碑分越高，用户复购率也随之增加，对流量的积累和稳定有着重要的促进作用。

3. 抖音体验分和口碑分的综合影响

抖音体验分和口碑分都对小店的流量产生重要影响，但在不同方面的作用略有差异。体验分主要影响商品曝光量、点击率和转化率，口碑分主要影响商品曝光量、点击率和用户复购率。两者在提高小店的流量和销售效果方面有着互补的作用。

在经营抖音小店时，应注重提高小店的体验分和口碑分，通过优质的商品和服务，积极回应用户反馈，提高用户购物体验，增加用户好评和复购率，以达到提升流量的目的。

抖音体验分和口碑分都对流量产生重要影响，体验分主要影响商品曝光量、点击率和转化率，口碑分主要影响商品曝光量、点击率和用户复购率。小店经营者应综合考虑体验分和口碑分，不断提升小店的质量和口碑，以获取更高的流量和销售效果。