随着电商行业的快速发展，抖音小店成为了越来越多商家的选择，通过抖音平台来开展线上销售。抖音小店体验分是抖音平台为了提高用户购物体验而推出的一项评级制度，对于商家来说，体验分的高低直接影响到店铺的曝光量和销售额。

小编将详细介绍抖音小店体验分的相关内容，包括体验分的计算方式、评分规则以及如何提高体验分，帮助商家更好地了解和应对抖音体验分新规则。

1. 抖音小店体验分的计算方式

抖音小店体验分是通过对用户购物体验进行评价来计算的，具体计算方式如下：

- 订单相关评价：主要包括订单完成率、订单取消率、异常订单率等。

- 买家评价：包括买家评价、买家追评、买家删除评价等。

- 物流评价：主要包括物流时效、物流正品率、物流售后率等。

下表为抖音小店体验分计算方式的详细参数：

| 计算参数 | 评分方式 |

|--------------|-----------------------------------|

| 订单完成率 | 订单完成率 = 完成订单数 / 总订单数 |

| 订单取消率 | 订单取消率 = 取消订单数 / 总订单数 |

| 异常订单率 | 异常订单率 = 异常订单数 / 总订单数 |

| 买家评价 | 买家评价 = 好评数 / 总评价数 |

| 买家追评 | 买家追评 = 追评数 / 总评价数 |

| 买家删除评价 | 买家删除评价 = 删除评价数 / 总评价数 |

| 物流时效 | 物流时效 = 准时送达订单数 / 总订单数 |

| 物流正品率 | 物流正品率 = 正品订单数 / 总订单数 |

| 物流售后率 | 物流售后率 = 售后订单数 / 总订单数 |

2. 抖音小店体验分新规则

抖音小店体验分的评分规则在不断更新和调整之中，商家需要了解最新的体验分新规则来提高自家店铺的曝光量和销售额。以下是抖音体验分的新规则：

- 评分周期：目前抖音体验分的评分周期为30天，每30天重新计算一次体验分。

- 体验分权重：抖音小店体验分的权重越高，店铺曝光量和销售额就越高。具体权重可以在抖音小店后台查看。

- 体验分：店铺的体验分低于，将会受到一定的限制，影响店铺的曝光量和销售额。

- 体验分扣分项：抖音小店体验分计算中存在一些扣分项，比如取消订单、异常订单以及买家删除评价等。

- 体验分加分项：同时也有一些加分项，比如订单完成率、好评数、准时送达订单数等。

3. 如何提高抖音小店体验分

提高抖音小店体验分对于商家来说至关重要，下面是一些提升体验分的方法和建议：

- 优化物流服务：及时发货、提高正品率、降低售后率等，可以提升物流评价，从而提高体验分。

- 积极回应买家评价：尽量回复买家的评价，解决买家的问题，增加买家的好评和追评，提高体验分。

- 减少订单取消和异常：加强与供应商的合作，确保商品质量和供货稳定，减少订单的取消和异常情况。

- 提高订单完成率：通过优化运营、推广和客户服务等方式，提高订单完成率，减少未完成订单。

- 定期优化店铺运营：定期检查店铺的运营情况，优化产品、价格、描述等，提高店铺的购物体验。

抖音小店体验分是抖音平台为了提高用户购物体验而推出的一项评级制度，对商家来说具有重要意义。小编详细介绍了抖音小店体验分的计算方式、评分规则以及提高体验分的方法和建议。希望商家们能够根据这些内容，合理规划店铺运营，提高购物体验，从而获得更好的店铺曝光和销售成绩。