小编主要讲解了抖音小店以及小店体验分,通过对多个方面的分析,我们得出了抖音店铺体验分最低多少分以及抖音体验分多少是正常的结论。
抖音小店是抖音平台上的一种新型电商形态,用户可以在抖音上开设自己的小店并进行售卖。而小店体验分则是衡量小店在抖音上的用户体验和绩效的一种标准,分值越高代表小店在抖音平台上的表现越好。
下表列出了影响小店体验分的主要因素及其得分情况。
| 因素 | 得分情况 |
| --- | --- |
| 商品资料完整度 | 0-5分 |
| 商品展示效果 | 0-10分 |
| 店铺动态更新 | 0-10分 |
| 订单管理能力 | 0-20分 |
| 客户服务质量 | 0-15分 |
| 消费者评价积极度 | 0-30分 |
下表列出了抖音店铺体验分最低多少分才能保障小店的正常运营。
| 店铺等级 | 最低体验分 |
| --- | --- |
| 一星店铺 | 30分 |
| 二星店铺 | 35分 |
| 三星店铺 | 40分 |
| 四星店铺 | 45分 |
| 五星店铺 | 50分 |
下表列出了抖音体验分多少是正常。
| 抖音体验分 | 是否正常 |
| --- | --- |
| 80分及以上 | 正常 |
| 70分-80分 | 较差 |
| 70分以下 | 不正常 |
下表列出了小店体验分和销量的关系。
| 小店体验分 | 日销量 |
| --- | --- |
| 30分以下 | 3单以下 |
| 30分-40分 | 3-5单 |
| 40分-50分 | 5-10单 |
| 50分-60分 | 10-20单 |
| 60分以上 | 20单以上 |
下表列出了小店体验分和产品种类的关系。
| 小店体验分 | 产品种类 |
| --- | --- |
| 30分以下 | 1-2种 |
| 30分-40分 | 2-3种 |
| 40分-50分 | 3-5种 |
| 50分-60分 | 5-10种 |
| 60分以上 | 10种以上 |
下表列出了小店体验分和活动策划的关系。
| 小店体验分 | 活动策划 |
| --- | --- |
| 30分以下 | 无活动 |
| 30分-40分 | 店铺活动少 |
| 40分-50分 | 定期活动 |
| 50分-60分 | 活动创意多 |
| 60分以上 | 活动高频率 |
下表列出了小店体验分和客户服务的关系。
| 小店体验分 | 客户服务 |
| --- | --- |
| 30分以下 | 客服冷淡 |
| 30分-40分 | 客服响应慢 |
| 40分-50分 | 及时沟通 |
| 50分-60分 | 服务周到 |
| 60分以上 | 客户体验优 |
下表列出了小店体验分和售后服务的关系。
| 小店体验分 | 售后服务 |
| --- | --- |
| 30分以下 | 拒绝退换货 |
| 30分-40分 | 严格要求 |
| 40分-50分 | 灵活退换货 |
| 50分-60分 | 服务细致 |
| 60分以上 | 售后服务优 |
小店体验分是衡量小店在抖音平台上表现的重要指标之一,得分越高代表小店在抖音平台上的表现越好。抖音店铺体验分最低多少分才能保障小店的正常运营,而抖音体验分多少是正常也需要根据上述标准进行判断。小店体验分与多个因素有关,如商品资料完整度、商品展示效果、店铺动态更新、订单管理能力、客户服务质量、消费者评价积极度等。对于开设小店的用户,需要在以上各个方面进行综合考虑,全面提升小店体验分,从而吸引更多的消费者和提高销售额。
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