抖音体验分如何提升到70分-抖音商品体验分怎么提升

抖音体验分如何提升到70分-抖音商品体验分怎么提升

小编主要介绍如何提升抖音体验分,其中主要聚焦于商品体验分。通过分析抖音小店的体验分计算规则和抖音小店的经营实践,小编总结出了提升商品体验分的方法。

抖音小店体验分计算规则

抖音小店的体验分是由五个维度组成,分别是商品体验分、客服体验分、物流体验分、售后体验分和店铺体验分。其中商品体验分占据了整体体验分的40%。

商品体验分的计算规则如下:

指标 计算方法
评分星级 5星为100分,4星为80分,3星为60分,2星为40分,1星为20分,无评分为0分
好评率 好评数/评价总数,好评率*100为分数
评价数 评价数越多,分数越高
追评率 追评数/评价总数,追评率*100为分数

提升商品体验分的方法

提高评分星级

评分星级是商品体验分中最重要的指标之一,因此提高评分星级是提升商品体验分的核心。

方法 优点 缺点
提高商品质量 可以提高顾客的满意度,增加好评率 成本较高,需要投入更多的资金
提供更好的售后服务 可以提高顾客的满意度,增加好评率 需要投入更多的人力和物力资源
提高客服水平 可以提高顾客的满意度,增加好评率 需要对客服进行培训,并且需要投入更多的人力和物力资源
鼓励顾客进行评价 可以增加评价数,进而提高评分星级 需要花费时间和精力进行鼓励

提高好评率

好评率也是商品体验分中非常重要的指标,因此提高好评率也可以有效提升商品体验分。

方法 优点 缺点
提高商品质量 可以提高顾客的满意度,增加好评率 成本较高,需要投入更多的资金
提供更好的售后服务 可以提高顾客的满意度,增加好评率 需要投入更多的人力和物力资源
提高客服水平 可以提高顾客的满意度,增加好评率 需要对客服进行培训,并且需要投入更多的人力和物力资源
鼓励顾客进行好评 可以增加好评数,进而提高好评率 需要花费时间和精力进行鼓励

增加评价数

评价数的多少也是影响商品体验分的重要因素之一,因此增加评价数也可以有效提升商品体验分。

方法 优点 缺点
提高商品质量 可以增加顾客的购买数量,进而增加评价数 成本较高,需要投入更多的资金
积极回复评价 可以鼓励顾客进行评价,并且回复可以增加评价数 需要花费时间和精力进行回复
鼓励顾客进行评价 可以增加评价数 需要花费时间和精力进行鼓励
提供一定的奖励 可以鼓励顾客进行评价,并且可以增加评价数 需要投入一定的资金

通过以上的分析,我们可以得出提升商品体验分的方法主要包括提高评分星级、提高好评率和增加评价数。这些方法并不是孤立的,需要结合实际情况进行综合应用。希望小编的内容可以帮助到有需要的抖友们,提升自己的商品体验分,从而提升整个抖音小店的体验分。

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