抖音小店体验分是抖音为小店主提供的一项评级服务，通过评定小店在抖音平台上的服务质量、用户体验等方面的表现，从而为用户提供更为可靠的消费参考。小店体验分可以帮助用户更好地选择信誉良好的小店，也可以帮助小店主提升自身服务质量，吸引更多用户。
抖音小店体验分的计算方式是比较复杂的，主要是根据小店在平台上的综合表现来评定的。抖音并没有公开披露具体的收费标准，但是可以通过提升小店的服务质量和用户体验来提高体验分，从而获得更多的曝光和订单，进而提高收入。
下面我们来看一下抖音体验分是如何计算的：
| 方面 | 计分规则 | 举例 |
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| 商品质量 | 商品质量好，无差评可获得高分 | 商品包装精美，保质期长 |
| 服务态度 | 主动沟通、礼貌热情 | 及时回复用户消息，解决问题迅速 |
| 物流速度 | 发货速度快，物流可靠 | 提前发货，物流更新及时 |
| 售后服务 | 提供贴心的售后服务 | 主动关心用户的使用情况，积极解决问题 |
| 用户评价 | 用户好评较多可获得高分 | 积极回应用户评价，改进服务 |
| 投诉处理 | 处理投诉迅速、有效 | 积极沟通解决纠纷，避免投诉升级 |
| 退换货处理 | 退换货流程简单顺畅 | 提供灵活的退换货政策 |
| 店铺运营 | 店铺活动丰富、页面设计美观 | 定期更新店铺活动，提升用户粘性 |
在抖音小店后台，可以很方便地查看自己的体验分情况。抖音会根据小店在各方面的表现给出一个综合评分，小店主可以通过查看体验分来了解自己的经营状况，及时调整经营策略，提升用户体验。
下面我们来看一下如何查看抖音小店体验分：
| 步骤 | 操作 | 截图 |
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| 步骤一 | 进入抖音小店后台 | 
