小编将详细讲解抖音小店体验分的计算方法，通过多个方面的阐述，帮助抖音店铺主了解如何提高体验分，进而提升店铺的转化率和销售额。

一、什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音平台基于用户购买、使用、服务等方面的综合评价得出的一个指标，是判断店铺运营能力和用户购买体验的重要标准之一。其取值范围为0-100分，分数越高表示店铺的运营水平越好，用户购买体验也越优秀。

二、抖音小店体验分的计算方法

抖音小店体验分主要包括两部分：店铺运营体验分和用户购买体验分。具体计算方法如下：

1. 店铺运营体验分

店铺运营体验分是基于店铺运营能力、服务质量、售后服务等方面的评价得出的指标，占总体验分的70%。具体计算方法如下：

指标名称 | 占比 | 评价标准

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店铺动态| 20%| 发布店铺动态的数量和质量

商品信息| 20% | 商品信息的完整度和准确性

商品质量| 20% | 商品质量和描述的真实性

售后服务| 20% | 售后服务的满意度和效率

物流速度| 10% | 物流速度和准确度

店铺规模| 10% | 店铺的规模和信誉度

2. 用户购买体验分

用户购买体验分是基于用户购买行为、评价反馈等方面评价得出的指标，占总体验分的30%。具体计算方法如下：

指标名称 | 占比 | 评价标准

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购买转化率| 50% | 用户通过店铺链接或搜索进入店铺后的购买转化率

评价反馈| 25% | 用户对商品和服务的评价反馈

复购情况| 25% | 用户的复购情况和购买频率

三、如何提高抖音小店体验分？

提高抖音小店体验分需要从店铺运营和用户购买体验两方面入手，以下是具体的操作方法。

1. 店铺运营方面

指标名称 | 提高方法

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店铺动态| 定期发布店铺动态，内容丰富多样，吸引用户关注

商品信息| 尽量提供准确、详细的商品信息，包括文字、图片、视频等

商品质量| 保证商品质量和描述的真实性，不虚假宣传

售后服务| 提供高效、优质的售后服务，解决用户问题

物流速度| 选择快速、准确的物流渠道，确保物流信息及时更新

店铺规模| 增加店铺信誉度，与平台合作提高店铺等级和权益

2. 用户购买体验方面

指标名称 | 提高方法

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购买转化率| 提供优质的商品和服务，完善店铺装修和页面设计，提高商品曝光度和购买引导

评价反馈| 鼓励用户评价，及时回复用户反馈，持续优化商品和服务

复购情况| 提供高质量的商品和服务，增加用户粘性和忠诚度，打造品牌特色和口碑

四、如何精准计算出抖音小店体验分？

为了精准计算出抖音小店体验分，店铺主需定期关注抖音小店后台的数据报告。具体步骤如下：

1. 打开抖音小店后台，选择“数据报告”选项，查看店铺运营数据。

2. 在“店铺体验”选项中，查看店铺运营体验得分及指标排名。

3. 在“商品评价”选项中，查看用户购买体验得分及指标排名。

4. 根据数据报告中的指标数据，结合上述提高方法，不断优化店铺运营和用户购买体验，提高体验分。

抖音小店体验分是衡量店铺运营能力和用户购买体验的重要指标，提高体验分需要从店铺运营和用户购买体验两方面入手。店铺主需关注数据报告，及时优化运营和服务，提高体验分，进而提升店铺的转化率和销售额。