抖音体验分是指在抖音小店中获取的分数,它是衡量卖家店铺质量和服务水平的重要指标。近日,抖音官方宣布了新的小店体验分规则,引起了卖家们的关注和讨论。小编将从不同的角度详细介绍抖音体验分新规则的生效时间和更新时间。
以下是抖音官方宣布的新规则生效时间表:
| 时间 | 内容 |
| ----------- | ----------- |
| 2021年10月1日 | 满足新小店体验分规则的卖家可享受更多权益 |
| 2021年10月11日 | 新规则正式生效,具体体验分计算方法更新 |
以下是抖音官方公布的体验分更新时间表:
| 时间 | 内容 |
| ----------- | ----------- |
| 每周一 | 体验分更新,统计卖家过去7天的表现 |
抖音小店体验分新规则主要包括以下几个方面:
| 项目 | 体验分得分情况 |
| ----------- | ----------- |
| 退换货率 | 退换货率越低,得分越高 |
| 延迟发货率 | 延迟发货率越低,得分越高 |
| 完成订单率 | 完成订单率越高,得分越高 |
| 项目 | 体验分得分情况 |
| ----------- | ----------- |
| 客户评价 | 客户评价越高,得分越高 |
| 客服响应率 | 客服响应率越高,得分越高 |
| 客户投诉率 | 客户投诉率越低,得分越高 |
| 项目 | 体验分得分情况 |
| ----------- | ----------- |
| 店铺转化率 | 店铺转化率越高,得分越高 |
| 浏览量 | 浏览量越高,得分越高 |
| 购买人数 | 购买人数越多,得分越高 |
抖音体验分是卖家在抖音小店中获取的重要指标,它可以反映卖家店铺的质量和服务水平。高体验分的卖家会获得更多的曝光量和订单,从而提高销售业绩。合理提高体验分是卖家提高业绩的重要途径。
卖家可以从以下几个方面提高抖音体验分:
减少退换货率、延迟发货率,提高完成订单率。
提高客户评价、客服响应率,减少客户投诉率。
提高店铺转化率、浏览量和购买人数。
及时更新商品信息和图片,提供详细的商品描述和客户服务政策,保持良好的店铺形象和声誉。
抖音体验分是卖家在抖音小店中获取的重要指标,它可以反映卖家店铺的质量和服务水平。新的小店体验分规则将于2021年10月11日正式生效,卖家需要及时了解规则,提高体验分,提高销售业绩。
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