抖音体验分是抖音小店中一个评价商家服务质量和购物体验的指标，对于商家来说，体验分的高低直接影响到店铺的曝光量和用户购买意愿。了解如何计算抖音体验分成为了每个抖音小店商家都需要掌握的知识。

抖音体验分新规的计算方法不仅考虑了店铺的整体评价，还考虑了具体的商品评价，让商家能够更全面地了解自己的店铺体验情况。下面将详细介绍抖音体验分的计算规则以及计算公式。

一、抖音体验分计算规则

抖音体验分是通过对用户对店铺体验的评价进行统计和计算得出的，主要分为整体评价和商品评价两个方面。具体规则如下：

1. 整体评价：

- 好评：用户对店铺整体体验非常满意，没有投诉和不满意的地方。

- 中评：用户对店铺整体体验一般，有一些不满意的地方。

- 差评：用户对店铺整体体验非常不满意，投诉和不满意的地方较多。

2. 商品评价：

- 好评：用户对购买的商品非常满意，没有质量问题。

- 中评：用户对购买的商品一般，有一些质量问题。

- 差评：用户对购买的商品非常不满意，有严重的质量问题。

3. 综合评价：

- 整体评价和商品评价综合计算得出综合评价得分，综合评价得分越高，代表店铺的体验越好。

二、抖音小店体验分计算公式

根据抖音体验分的计算规则，可以得出如下的计算公式：

1. 整体评价得分：

整体评价得分 = （好评数 * 100 + 中评数 * 50）/（好评数 + 中评数 + 差评数）

2. 商品评价得分：

商品评价得分 = （好评数 * 100 + 中评数 * 50）/（好评数 + 中评数 + 差评数）

3. 综合评价得分：

综合评价得分 = 整体评价得分 * 0.7 + 商品评价得分 * 0.3

三、抖音小店体验分计算示例

为了更好地理解抖音体验分的计算方法，下面给出一个示例：

假设某家抖音小店的整体评价为：好评数为1000，中评数为200，差评数为50；

商品评价为：好评数为900，中评数为150，差评数为50。

1. 整体评价得分：

整体评价得分 = （1000 * 100 + 200 * 50）/（1000 + 200 + 50）= 88.24

2. 商品评价得分：

商品评价得分 = （900 * 100 + 150 * 50）/（900 + 150 + 50）= 89.47

3. 综合评价得分：

综合评价得分 = 88.24 * 0.7 + 89.47 * 0.3 = 88.84

根据计算结果可以得知，该店铺的综合评价得分为88.84，代表店铺的体验较好。

四、抖音体验分对店铺的影响

抖音体验分作为一个综合评价指标，直接影响着店铺的曝光量和用户购买意愿。体验分越高，店铺的曝光量越大，用户购买意愿也会相应增加。相反，体验分低的店铺则会被抖音推荐算法降低曝光，用户购买意愿也会减少。

对于抖音小店商家来说，提升店铺的体验分是非常重要的。可以通过提升服务质量、解决用户投诉、完善售后服务等方式来提升体验分。

抖音体验分是抖音小店中评价商家服务质量和购物体验的指标，计算公式是根据整体评价和商品评价综合计算得出的。体验分高低直接影响店铺的曝光量和用户购买意愿，因此商家需要重视和提升店铺的体验分，以提高店铺的竞争力和用户满意度。