小编主要讲述了“抖音体验分新评分怎么看-抖音体验分新评分怎么看不到”的问题，通过解答读者的疑虑，让读者更加深入地了解抖音小店和小店体验分的概念。文章主要内容涉及到抖音小店、小店体验分、评分规则、评分变化等方面。其中，对评分规则和评分变化两个方面的内容进行了详细解释，通过文本的形式可视化展示数据，让读者更加直观地了解相关信息。

一、抖音小店和小店体验分

抖音小店是由抖音推出的一种电商形式，可以让用户在抖音上进行购物。小店体验分是抖音对小店的评价体系，是衡量小店服务质量和用户购物体验的重要指标。下表展示了小店体验分的具体评价标准。

评价项 | 评分标准

---|---

描述相符 | 5分：描述非常准确，与实物完全一致； 4分：描述准确，与实物基本一致； 3分：描述一般，与实物有些差异； 2分：描述不太准确，与实物差异较大； 1分：描述严重不符，与实物差异极大。

服务态度 | 5分：非常好，体现了极高的专业水平； 4分：好，体现了较高的专业水平； 3分：一般，体现了一般的专业水平； 2分：差，体现了较低的专业水平； 1分：极差，体现了极低的专业水平。

物流速度 | 5分：非常快，超出预期； 4分：快，满足预期； 3分：一般，稍有延误； 2分：慢，比预期延迟很多； 1分：极慢，超出预期很多。

二、评分规则

小店体验分是由抖音根据用户反馈、商品质量、服务态度、物流速度等多个因素综合评定的。评分规则如下表所示。

评分项 | 占比

---|---

用户反馈 | 50%

商品质量 | 20%

服务态度 | 15%

物流速度 | 15%

小店体验分的评分规则主要是根据用户的反馈来进行评定的，其中用户反馈占比最高，占到了总分的50%。如果小店想要得到高分，就需要在用户体验和服务质量方面下功夫，让用户留下好评。

三、评分变化

小店体验分会根据不同的因素来进行评分变化，下表展示了小店体验分的评分变化规则。

评分变化 | 评分变化幅度

---|---

得到好评 | 评分上升1分

得到差评 | 评分下降1分

连续受到差评 | 评分下降2分

被举报 | 评分下降2分

从上表中可以看出，得到好评会使小店体验分上升1分，而得到差评则会使小店体验分下降1分。如果小店连续受到差评，则会使小店体验分下降2分，因此需要时刻注意用户体验和服务质量。如果小店被举报，则评分会下降2分，因此要保证自身的合法合规经营。

四、评分变化对小店的影响

小店体验分的高低直接影响到小店在抖音平台上的展示效果和用户购买意愿。下表展示了小店不同评分对展示效果和用户购买意愿的影响。

小店体验分 | 展示效果 | 用户购买意愿

---|---|---

5.0 | 推荐至首页 | 非常愿意购买

4.0-4.9 | 推荐至相关分类 | 愿意购买

3.0-3.9 | 普通展示 | 有些许购买意愿

2.0-2.9 | 被隐藏 | 购买意愿较低

1.0-1.9 | 被封禁 | 不愿意购买

从上表中可以看出，小店体验分越高，小店在抖音平台上的展示效果越好，用户购买意愿也越高。反之，小店体验分越低，小店的展示效果越差，用户购买意愿也越低。

五、如何查看抖音体验分

抖音体验分可以在小店后台管理中查看，具体操作如下：

1.进入小店后台管理页面，选择“店铺”-“概况”；

2.在概况页面中，可以看到小店体验分以及各项指标的得分情况。

小编主要讲述了“抖音体验分新评分怎么看-抖音体验分新评分怎么看不到”的问题，通过解答读者的疑虑，让读者更加深入地了解抖音小店和小店体验分的概念。其中，对评分规则和评分变化两个方面的内容进行了详细解释，通过文本的形式可视化展示数据，让读者更加直观地了解相关信息。对于抖音小店的运营者来说，需要时刻关注小店体验分的变化，从用户体验和服务质量入手，提高小店体验分，从而提高小店的展示效果和用户购买意愿。